在线CRM公司Salesforce召开了Dreamforce大会,公司创始人马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)登台,告诉4万名参与者说,Salesforce看好社交企业。贝尼奥夫的演讲主题为:我们诞生于云计算,我们将因社交而再生。
贝尼奥夫说,Salesforce的年营收突破了20亿美元,公司现在一天要为超过10万客户处理360亿宗交易。
贝尼奥夫称苹果乔布斯引领了移动时代。
贝尼奥夫说:“我们的产业正处在惊艳的时代。它不只和消费者有关,还有社交革命。”它不只与企业有关,贝尼奥夫解释说,不只是为企业建立一个Facebook网页,而是将社交增加到企业通信中。贝尼奥夫还抨击对手,称其云计算是错误的,这里指的是甲骨文的CRM产品。
贝尼奥夫还认为,企业将进入“社交企业”时代。
首先,企业要为自己建立社交客户形象,为公司建立一张社交照片。这个形象能在Facebook、Twitter、LinkedIn上收集企业喜好。
然后,企业要发展社交网络,招聘人员,在这里企业员工可以交换内部、实时信息,协同工作。
最后,Salesforce相信企业要开发客户社交网络(Customer Social Network)和产品社交网络(Product Social Network)
Salesforce还宣布向开发者开放Database.com。