问：公有云和私有云除了存储方式不同，在使用过程中有什么区别吗?
答：无论公有云还是私有云，都应该是通过互联网使用浏览器随时随地地使用，私有云在使用过程中与使用公有云没有什么差别，比如，客户使用恩信私有云ERP的时候，只需在浏览器中键入IP地址或者域名登陆用户名、密码就可以使用，如果客户没有固定IP地址或域名可以使用xxx.nseer.com二级域名的恩信云精灵产品帮助客户实现互联网访问，这同用浏览器使用公有云erp的过程基本相同。
问：云计算和SaaS模式对于用户来说，有什么区别?
答：SaaS作为一种在21世纪开始兴起的软件应用模式，与近几年新兴的云计算既有交集，也有不同。对于用户体验来说，云计算与SaaS最大的区别就是：云计算模式能提供包括：公有云、私有云和混合云在内的三种使用方式，而SaaS模式则只能提供公有在线服务的使用方式;云计算模式能为客户提供绝对私有化的数据存储方式和公有化数据存储方式二种方式的选择的自由，而SaaS模式只能为客户提供绝对公有数据存储方式。
问：云服务器是如何工作的?
答：云服务器是云计算服务器集群系统的关键计算单元，云服务器集并行计算、均衡负载、宕机切换等技术实现自适应、自我管理、随需扩展、高效运行的目的。我们以恩信云ERP集成服务器为例，恩信云ERP集成服务器就是以价格低廉的硬件为载体的功能集成的云计算系统设备，免安装、免维护、自我管理、加电即用，在计算能力上，同样价格的云服务器集群远远超过了大型机。有了集成服务器，也使得后续升级变成一件非常简单的事情，只需联网就可以完成。