后通讯录时代:一场“破坏性创新”战争

手机制造商、电信运营商、软件开发商、互联网巨头纷纷涌入移动IM,更多的是对IM背后所附加的增值服务以及对整个通信产业链上下游控制力的看好。

移动飞信

移动飞信

移动QQ、飞信、米聊……移动IM的拉锯战已经打响。

知名语音应用商SayNow联合创始人Nikhyl Singhal最近作出了一个在国外引起轩然大波的论断:也许不到五年的时间,电话服务将不再存在。是的!五年!也许不到!

不管你愿不愿意,欢迎进入“后通讯录”时代!移动IM(Instant Messaging,即时通讯)就是这个新时代里最耀眼的明星,他们正表现出越来越强大的力量。

这是目前正在发生的事实。Google Voice可以直接拨打网络电话,知名VOIP厂商Skype更是语音通话领域的王者,移动QQ、飞信、米聊、微信也都可以直接替代短信。既然移动IM这么强大,为什么我们还要去制作和使用一个造价不菲的硬件设备,并且还要去拨打和牢记那些复杂的数字?

去年中国短信量增加了527亿条,但增幅仅为6.7%,再创历史新低,这意味着短信的黄金时代正在慢慢逝去。而之前只有几家小打小闹厂商的移动IM市场迅速扩容,手机制造商、电信运营商、软件开发商、互联网巨头纷纷涌入,新产品不断涌现,几大移动IM的拉锯战正此起彼伏,高潮迭出。

加速布局 谁也不甘落后

虽然目前移动IM市场异常火爆,甚至出现了过热的局面。但其实,移动IM在中国早就起步了,甚至可以说在这方面早就做到了国际领先。

早在2000年5月17日,腾讯就与深圳联通合作将QQ与手机短信相结合,率先推出了“移动QQ”。此后,一家名为“掌中无限”的公司于2005年1月推出了“移动IM”软件——PICA。同样是在这一年,迟到一步的微软于9月16日在北京推出“移动MSN”。不过,这个时候的移动IM更多的是作为原有基于PC的IM用户的自然延伸,满足它在移动场景下的沟通需求。这些服务的推出给它们自身的发展带来了巨大好处,其移动用户量的激增,证实了这一市场的存在和发展的可能。

看到传统IM厂商“试水”移动IM市场成功,作为移动领域主导力量的运营商们也行动起来。于是,2006年和2007年,运营商们开始了反击,先是在2006年7月,中国移动推出自己的“飞信”。而后的9月,中国联通也推出了名为“超信”的移动IM。2007年4月,瞄准未来3G服务的中国网通也迫不及待地卷入这一市场,推出了“灵信”。不过,与传统IM的动机类似,运营商的举动更多的是出于防御目的,并布局未来的数据业务,它们不想在未来的移动产业链竞争中丧失领导权。

这六七家厂商在水下的潜斗随着Kik的问世而进一步明朗化,同时更多的巨头和新贵开始试水这一块市场。2010年异军突起的Kik Messenger,号称“简单到极致”,这款社交软件可通过手机通讯录实现免费聊天,上线15天便吸引了100万用户,两个月发展了超过300万用户,在App Store上下载量高居榜首。随后,受其鼓舞,中国的山寨者们迅速跟进。去年12月,移动互联网新贵小米科技旗下“米聊”上线;今年1月21日,腾讯微信发布,大大延伸了移动沟通方式;4月11日,盛大Youni发布;5月,被称为语音版Kik的Talkbox在Android平台上线……这些新移动IM在玩法上花样迭出,不仅能通过邮件账户、手机通讯录、MSN、QQ、微博、社交网站等各种渠道建立聊天关系网络,还有着很多新功能,传附件、传视频、即时对话、语音录制及发送等等,大大突破了第一代移动IM的“上限”。

及至盛夏六月,新移动IM则再次出现“井喷”:苹果公司推出即时通讯软件iMessage,用户可以通过iPhone或iPad相互发送文字、图片、视频、通信录以及位置信息;诺基亚同时推出即时通讯客户端产品“IMforNokia”;中国联通也宣布“沃联系”即将上线。

这是因为,移动IM工具开发成本低,但是客户黏性高,增值业务发展空间大。

正是由于发展门槛低,移动IM成为各方挑战运营商主导地位的必然选择。此外,基于PC的即时通讯市场的日趋饱和,也是众多互联网企业加速发展移动IM的理由。易观智库数据显示,2011年第一季度国内个人即时通讯市场活跃账户数达到9.32亿,环比增长仅4%。IDC公布的报告显示,到2012年,移动设备将取代PC成为主流上网工具。接下来,即时通讯领域唱主角的毫无疑问是移动IM。不过,值得注意的是移动IM的优势还将集中在即时通讯领域里,具体在整个大的移动互联网时代里它能扮演什么样的角色,到目前为止还不好做出定论。