云计算适应了现在海量信息处理和低成本、低耗能建设IT系统的需求，借助云计算可以建立智能、集成化的SaaS平台。中国联通研究院发展部副经理郭志斌指出，国际电信运营商正纷纷推出云计算的应用，他们提供IaaS(基础设施即服务)的服务，整合运营商现有的SaaS资源，通过统一门户交互出去。
郭志斌透露，目前中国联通已经加入云计算相关的国际组织，并且在国际组织中提出自己的概念，其中之一就是开放的体系框架。在业务开展方面，中国联通已经在着手改造互联网数据中心，并且建设基于云计算技术的平台。在业务支撑方面，中国联通在进行一些云计算实验，比如去年将BI系统和软件系统迁移到云环境中，并考虑在计费上进一步运用云计算。此外，中国联通正在建立一个更大的云计算环境，并尝试以终端为核心开发一些SaaS应用。
他认为，目前云计算发展的机遇与挑战并存。云计算的发展机遇包括企业海量信息的处理、节能减排以及整合其他基础设施等多方面需求的提升。但同时，云计算的发展也受到一些因素的制约，其中主要制约因素是业界普遍缺乏对云计算规模化、集约化、专业化的生产力和生产关系的认识。在运用云计算的过程中，需要新的建设、运维以及管理模式来配合云计算的智能特征，但是包括电信运营商在内的多数企业的管理模式、绩效考核机制并不适合云计算的落地。此外，这种制约还表现在一些内资企业缺乏自主知识产权的观念，并且整个行业还缺乏清晰的标准。
他透露，中国联通将通过以下举措来促进云计算的发展：整合目前计算网络存储的资源，在一些集成商和软件提供商的支持下，把基础设施资源“池化”。另外，希望培育出以数据库服务为代表的服务能力，在这些能力的基础上，逐步将ERP、CRM系统迁移到云的环境中。中国联通先期改造了互联网数据中心，下一步还将在这个技术的基础上，把一些通信能力包装成组件化的服务，其中包括计费能力以及业务交付能力，再把它们提供到SaaS平台上。另外，中国联通正在研究服务从小型机向个人电脑的迁移，比如在营业厅做一些桌面虚拟化的技术。