海航的“云计算”信息服务由国内著名IT企业杭州华三通信技术有限公司（简称H3C）实施，5年前就在海航内部试运营，去年正式向游客推出，让游客从抵达海南的那一刻起直到离岛，通过设在机场的触摸屏电脑或者手机上网等形式，就能享受到更丰富、更便捷的“云”信息服务，包括衣、食、住、行、游、购、娱等各类旅游咨询服务、旅游纪念品及工艺品电子化展示、游客投诉及票务和客房预订等内容。
据了解，云计算，是指将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户提供服务，其中提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，随时扩展。
据介绍，“云计算”的运用，最大的好处就是使大众获取信息的渠道更加简化、便捷，可以做到像用水用电一样使用自由的IT资源。