昨天，”2012年呼叫中心及企业通信大会”在北京举行。天润融通作为重点嘉宾，联手云端时代公司，共同发布了置入云终端的云呼叫中心解决方案，并现场展示了呼叫中心云服务的便携性和强大功能，获得与会者的高度关注。
据悉，天润融通是中国领先的托管型呼叫中心和云服务提供商，与云端时代公司同属国家“祥云工程”项目的重点扶持企业。此次针对云终端推出新的呼叫中心解决方案，是天润融通拓展应用终端的重要举动，以通过引领终端创新带动企业快速应用。
云终端和呼叫中心云服务展示
此次合作，云端时代公司为天润融通提供的云终端的价格低至1200元/台，产品包括S10X、S10A、S11A、S20X等。这几款产品为行业客户量身定制多种操作系统(XPE和Linux)，灵活满足多种应用，适应性强。无需复杂配置，开箱即用，易管理、易操作，门槛更低。
众所周知，托管型呼叫中心，需要企业配备能上网的电脑。云终端相比传统电脑主机，能够帮助企业大大降低采购成本，节约费用达70%以上。同时，云终端整机功耗小于5w，低碳环保，每台坐席每年能为企业节约400元左右电费。
据介绍，云终端比传统电脑主机小50倍左右，不仅可以在水平位置上使用，也可安装在桌面下方或者墙壁上，节约空间且便携化。同时，企业能够实现统一管理，省去了以往每台电脑主机单独安装及升级软件过程，能够简单快速的实现统一升级，且寿命长达10年左右。
展会现场
此次大会，天润融通公司副总经理潘威，不仅在会上对新的云终端应用解决方案进行推介，而且，发表了题为“拨云见服务”的演讲。从呼叫中心领域云服务的落地过程、对客户的价值、经典客户案例等方面进行深入剖析，与现场参会人员一起进行探讨云的价值。
潘威现场演讲
2012年呼叫中心及企业通信大会由CTI论坛主办，自2001年成功举办以来，已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会。此次大会，将汇集来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士。预计将吸引国内外行业参会者达数千人，成为2012年度亚太地区规模最大的呼叫中心和企业通信展会。