3月29日消息，据国外媒体报道，市场研究公司Gartner周二发布最新研究报告称，受云计算爆炸式增长推动，全球服务型软件（SaaS）市场收入将快速增长。
Gartner预计，全球服务型软件市场2012年的收入将达到144亿美元，较2011年的123亿美元增长17.9%。Gartner预计这片市场将在未来几年保持快速增长的趋势，预计到2015年时将达到221亿美元的规模。
Gartner将服务型软件定义为CRM或ERP软件的一种交付和管理方式。最大的CRM和ERP软件厂商包括甲骨文、SAP、Salesforce.com和微软。
Gartner研究主管Sharon Mertz称，随着企业用户对这种模式越来越熟悉，服务型软件的利用率不断提高。她在声明中称：“经过十多年的使用，服务型软件的利用率不断提高，在企业应用市场获得长足发展。推动服务型软件利用率增长的因素包括：对服务型软件模式越来越熟悉、继续监控IT预算、服务型平台开发社区的发展以及对云计算的兴趣日益增长。”
Gartner预计，北美地区服务型软件2012年的收入将由2011年的78亿美元增长到91亿美元，部署率最高的应用领域为费用管理、财经服务、电子邮件和办公软件。西欧地区服务型软件2012年的收入将由2011年的27亿美元增长到32亿美元，东欧地区服务型软件2012年的收入将由2011年的1.355亿美元增长到1.694亿美元。
至于其他地区，Gartner预计亚太地区服务型软件2012年的收入将由2011年的7.309亿美元增长到9.341亿美元；日本2012年的收入将由2011年的4.27亿美元增长到4.952亿美元；拉丁美洲2012年的收入将由2011年的3.311亿美元增长到4.197亿美元。