红动世纪陈东 (TechWeb配图)
编者案：随着传统企业进军电商，电子商务外包公司正在浮出水面。电子商务需要技术、日常维护、运营、营销等多个环节，没有足够经验的传统企业更多选择第三方服务。数据显示，2011年中国电子商务服务业收入已经超过千亿元。
【TechWeb报道】红动世纪CEO陈东是84后，毕业后不久赶上传统企业进军电商的大潮。
2009年淘宝商城成立，但起初招商并不容易。很多传统企业抛给招商负责人很现实的问题：我想做，但是我不知道怎么做。
电子商务外包服务营运而生。包括技术类、视觉类、仓储物流类、代运营类服务商。
红动世纪成立于2010年，是一家电子商务视觉外包公司，主要为客户提供拍摄制作、店铺设计包装、上传维护、日常更新、活动海报等服务，定位中高端，服务的客户包括鄂尔多斯、婷美、清华同方、联想、格力电器、九阳、一汽大众等。公司2011年销售额500万，预计今年销售额达到800万元。
外包服务供不应求
陈东称，在电子商务平台，比较成熟的店铺一定会用到第三方服务，选择代运营或将某一个环节外包。
传统企业涉足电商会涉及到以下环节：一是货品配套转型，营销部门根据互联网需求改版产品和重新定价。二是店铺设计，商品网络展示。三是后台管理软件衔接。四是网店装修。五是仓储物流。
他介绍，京东商城20多人的摄影团队，可为商家免费提供拍照服务，但图片质量有一定的瓶颈。淘宝则基本不会给商家提供拍照或服务，但会为商家推荐信得过的服务商。
在以上环节中，红动世纪主要提供视觉服务，为客户提供拍摄制作、店铺设计包装、上传维护、日常更新、活动海报等服务。以店铺设计为例，实体店铺做室内装修，要符合动线规则，消费者从沿货架走动的次序，从打折区到不打折区。网店在页面呈现上，也有动线的逻辑关系，分为凸显品牌板式，促进销售板式等。
红动世纪盈利模式主要有两种，一是按时间收费，收取年服务费;二是小的订单按订单收费。如拍摄每种服装商品收取50-80元不等。
“我们做过一个估算，一个服装网站，照片理想与不理想，销售额最高达50%的差距。”陈东称。
在视觉电子商务服务领域，算上3-4人的小工作室，陈东粗略估算有两百多家公司。据IDC统计，截至2011年底，中国电子商务服务企业已经突破15万家。其中，接入淘宝开发平台的服务商，截至2011年9月已经超过42000家。
“电子商务外包行业竞争越来越激烈，但目前同行并不是冤家，服务商提供的产能仍达不到商家的需求，处于供不应求的状态。 ”陈东称。
未来外包服务更加细分
陈东认为，未来电子商务外包服务将更加细分，但行业间会进行交叉合作。比如，视觉设计公司与ERP、CRM公司打包合作，为客户提供整合服务。
“社会化分工才能提高效率，把专注的业务做专，市场无限大;与核心业务不相关的业务，可能看得到收益，但要做大很难。”
陈东称，红动世纪定位于视觉服务，有两件事不会做：一是后端仓储物流，二是ERP、CRM领域。
代运营公司两极分化严重
电子商务视觉服务门槛并不高。在北上广大城市，有很多自由摄影师兼职提供视觉服务，这也导致市场定价相对混乱。
“很多3-5人的小团队主要提供单项服务，如单纯的摄影棚拍摄、页面设计或托管服务，业务线不够整合。我们将前端系列工作整合，让客户更方便。我们的门槛是在门里面。”
他称，电子商务代运营公司两极分化严重，很多代运营公司由于实力、资本有限，拿不到成熟的品牌，靠的是收取服务费模式，客户忠诚度比较差。当前，知名的代运营公司有兴长信达、瑞金麟等。据报道，兴长信达2010年营收达到5亿。