SaaS(Software-as-a-service)的意思是软件即服务， 它是基于互联网提供软件服务的软件应用模式SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，从SaaS提供商租赁软件服务。
在SaaS领域，除了我们所熟知几家比较知名的公司如Salesforce，以及后来跟进的微软、甲骨文、IBM等软件巨头外，在美国上市或计划上市的其他公司也有涉足这一领域的，而他们所从事的业务却五花八门，有做网络扩订餐的，有做口碑营销的，有做在线视频平台的，也有做电子商务平台的等。本文将给大家简单介绍一下这几家SaaS公司。
1)OpenTable:用SaaS模式做网络订餐
运营模式：OpenTable是美国一家网上订餐平台，这家公司向餐店客户提供一套电子预定订簿(REB)软件，借用网络向餐店输送订餐服务。餐店通过这套与OpenTable网站对接的软件，就能够进行商业化的预定管理、餐桌管理、邮件营销和客户关系管理。OpenTable这种SaaS运营模式在一定程度上抵消了宏观经济带来的消费者开支的波动性，过去网络订餐公司大多以广告或者预定分成为主要的盈利形式，而OpenTable则通过向餐店出售REB系统并收取月租费，REB系统从OpenTable网站接受食客的餐桌预定信息(食客也能通过餐店网站直接订餐)，当然OpenTable要向餐店收取预定的渠道费用即预定费收入。目前该公司已经发展成为美国知名的网上订餐平台。
IPO信息：2009年5月22日，OpenTable在纳斯达克市场IPO，发行价20美元，上市首日大涨59%，报收31.89美元，市值达到6.26亿美元。目前该公司股价33美元左右，市值8亿美元。
2) Bazaarvoice:用SaaS技术服务互联网点评
运营模式：“Bazaarvoice”字面上理解是“市场声音”的意思，这家公司为品牌厂商及零售商等客户提供整理、展现、分析消费者网络口碑的社会化商务解决方案，向客户网站提供点评平台SaaS解决方案。借助Bazaarvoice的SaaS(软件即服务)平台，客户能够提高产品销售、市场营销效率、获取新用户、改进产品以及服务质量，通常情况下，相比商家的广告宣传，消费者更愿意相信其他用户的感受，即消费者的评论对产品的销售和产品的改进方向具有很大影响，而Bazaarvoice的社会化商务解决方案将帮助商家构造“以消费者为中心”的商业模式。该公司客户范围涵盖零售、汽车、旅游休闲、互联网、金融服务、医疗健康等主要行业。2010年该公司活跃用户数达到587家。
IPO信息：2011年8月27日，Bazaarvoice向SEC提交IPO申请，拟上市融资8600万美元。Morgan Stanley， Deutsche Bank， and Credit Suisse 为主承销商。
3)Demandware:用SaaS做电子商务平台制造商
运营模式：Demandware是一家按需电子商务解决方案提供商。Demandware向客户提供了一个基于SOA(面向服务架构)的电子商务平台，将电子商务解决方案和相关产品出售给零售企业客户，帮助他们提高电子商务平台运营效率以及消费者的购物体验。借助Demandware解决方案，客户可以根据各自电子商务站点的需要来选择服务种类，甚至可以选择一个应用程序开发环境，来做自己的定制化应用，建立个性化的商务平台。Demandware的客户涉及多个行业，其中包括服饰、健康与美容、体育用品、日用商品、家具和园艺等；截至2011年3月31日，该公司的客户数量达到75家，在其平台上运营的电子商务网站达到237家。
IPO信息：2011年7月15日，该公司提交SEC文件计划登陆纽交所上市，股票交易代码为DWRE，IPO募集资金最高达1亿美元，高盛和德意志银行将作为其联合承销商。
4)Brightcove:用SaaS做在线视频平台
运营模式：Brightcove成立于2004年，是一家专业视频内容分销商， Brightcove 借助其“视频云”平台来帮助客户发布和分销他们的视频和其他数字媒体内容。比如，通用汽车新推出一款车型，想要在自己的网站上进行视频宣传，它就可以花钱来订阅Brightcove 技术平台来发布视频内容。Brightcove.Brightcove将目标群锁定为企业视频市场，打造的是一个B2B模式的在线视频平台。媒体内容生产商、网络出版商和广告主等其他客户通过订阅Brightcove相关技术服务平台就可以将内容是以网络电视的形式传播出去。同时，消费者或者观众可以通过Brightcove观看、发现、分享与参与到频道中。
IPO信息：2011年8月24日，Brightcove向SEC提交IPO申请计划登陆纳斯达克上市，股票代码为“BCOV”，IPO拟融资5000万美元。
5) ExactTarget:用SaaS做营销推广
运营模式：ExactTarget是一家“软件即服务”公司，主要向客户提供按需整套跨平台互动营销应用软件。简单地说，就是客户利用该公司提供的软件服务和工具(包括电邮应用软件、移动应用软件、社交媒体以及网站应用软件)来设计、优化和执行自己的营销活动，同时帮助客户实现与目标消费者实时交流沟通，如发布电子邮件优惠券、自动反欺诈提醒、电子声明，SMS文本消息等。
IPO信息：该公司曾在2007年提交IPO申请，计划登陆纳斯达克，但随后不幸遭遇美国金融危机，IPO夭折。北京时间11月24日该公司再次提交上市申请，计划筹集最多1亿美元。
补充信息：做SaaS优势何在？
SaaS不仅减少了或取消了传统的软件授权费用，而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出，客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务。SaaS供应商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费的，因此用户可以根据需求按需订购软件应用服务，而传统管理软件通常是买家需要一次支付一笔可观的费用才能正式启动。对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。