艾瑞咨询《2011年中国企业邮箱行业研究报告》显示，“未来3-5年内，基于云计算的电子邮件服务将凭借其智能化、整合化、信息化的优势成为主流应用。”中国邮箱网分析认为，未来，在以“云计算”为大背景下的中国企业邮箱市场将迎来新的一轮洗牌，就好比2000年到2010年这十年间，国内企业邮箱高速发展的同时，也带来了行业的洗牌，胜者王、败者寇。
据中国邮箱网厂商平台不完全统计，国内目前从事企业邮箱产品服务的厂商保有量不低于40家，这其中包含了最早的一批厂商如新浪、263企业邮箱等，也收录了最近绽放光芒的如百会企业邮箱等等。邮箱服务商涉及门户、IDC、ISP等多种类别，五花八门的企业邮箱产品让整个行业鱼龙混杂。
艾瑞报告统计显示，目前来讲，占据主流的，也就是我们可以定义为一线企业邮箱产品的如263企业邮箱、基于coremail系统的网易和盈世的企业邮箱、三五互联、万网、21CN和新网数码，这类产品的总和，吃掉了国内企业邮箱市场的大蛋糕，而其他数十家厂商争抢着剩余的市场份额。对于争抢这一小部分份额的厂商，在大背景下，如果在资金支持、市场投入、产品创新等诸多环节，稍有不慎，就很可能就会被带入“洗牌的漩涡”，而结果或被并购、或灭亡、或被迫转型，更何况是在“云计算”的大前提下。
云计算或者云服务，并非单纯的叫一个名字，喊出来一个“云邮箱”就可以力拼市场的，或者说这个邮箱产品就是以云作为背景的。对用户而言，再谈及对云服务的时候，首先要明确，这个云服务是哪一个层面上，是IAAS、PAAS还是SAAS？
IAAS走的是基础设施服务，PAAS玩的平台策略、SAAS则为软件支持，不同层面上的云服务是不一样的。做一个企业邮箱很简单，但做好一个企业邮箱产品却很难，尤其是作为一个云邮箱，更是难上加难。
2011年，icoremail基于云计算实践了SAAS托管运营服务，主导SAAS服务；而263，则希望搭建“统一通信”的云通信平台，可以定义为PAAS模式；再如，万网与阿里云的合作，共同部署云战略，从万网的服务及传统业务来分析，这种服务会更偏向于IAAS模式，也就是云计算的基础设施服务。
艾瑞报告显示：“2011年，按照用户数量计算，自建企业邮箱用户占企业邮箱用户总数的67.5%，外包企业邮箱的用户则占到32.5%。未来，市场的新增用户将以中小企业用户为主；而中小企业一般难以承担自建企业邮局的高昂成本，绝大多数都会选择向企业邮箱服务商购买邮箱产品，即通过外包市场满足企业对统一电子邮件系统的需求。因此，外包企业邮箱市场将成为企业邮箱产业的重点发展领域。”
其实不光是中小企业，当一些自建企业邮箱用户的投入总成本高于外包企业邮箱成本的时候，天平自然会偏向外包企业邮箱服务，出于对系统的稳定、垃圾邮件和病毒邮件的有效拦截等诸多因素，大品牌的“云邮箱”定会成为首选；随着云计算技术的逐渐成熟，服务品质及专业化程度的提升，这种趋势会越来越明显。
未来，任何一个企业，对信息存储的安全性和数据传输的稳定性要求只会日益提高，而对于一线、二线的企业邮箱厂商而言，要保证传统技术、或新兴的云技术在企业邮箱领域中发挥实质性作用，还需要从根本上解决好安全性、稳定性等问题，从而真正使云服务、云计算、云办公等理念和产品在企业用户广泛应用并得到认同。这些硬需求或者软实力，对非主流产品而言，想要步入云端无疑是一种噩梦，而对于软硬实力兼有的主流企业邮箱产品，云端征战无疑是一场白刃战，当云计算广泛兴起的时候，行业则会再次迎来重新洗牌。