Gartner表示，持续监测云计算趋势并定期调整企业云战略将是十分必要的，这可以避免出现代价高昂的差错，并有助于在未来几年里抓住市场机遇。虽然云计算的潜力巨大，但是其影响力的广度和深度，以及未来的应用程度并不确定，需要持续的观察。
Gartner 副总裁 David Cearley 表示：“近两年来，云计算作为一项主要的技术趋势已在市场上得到迅速渗透。它为获得IT服务开辟了一条新途径，使个人和企业能够选择获取或交付IT服务的方式，并且减少传统软件和硬件许可模式限制带来的影响。云计算对IT的各个方面，及在用户如何访问应用程序、信息和企业服务等方面都具有巨大的潜在影响。”
Garnter 副总裁 David Mitchell Smith 表示：“该趋势和相关技术一直在迅速地演进和变化，由于厂家不断将‘云’作为一个营销术语来炒作，人们对其一直存有困惑和误解。云计算的影响力之大，以及它所引发的困惑、不确定性和变化之多，使其位居Gartner 十大战略性技术趋势之列。”
Gartner已经确定了云计算领域的五个趋势，它们在未来三年中将加快、转变或实现转折，用户须将其作为考虑因素纳入规划进程：
正式的决策框架促进云投资优化
云可以提供一系列的益处，包括实现从资金密集型模式向操作成本模式的转换，降低整体成本，增加灵活性和减少复杂性。它也有助于企业将IT资源的重心转向更有附加值的活动上，或者支持企业创新，并潜在地降低风险。然而，这些潜在的益处需要细致的观测和规划，以应对众多挑战，包括安全性、透明度缺失、对性能和可用性的顾虑、供应商锁定的可能性、许可限制以及整合需求等。这些问题形成了一个复杂的环境，个人云服务需要在这其中得到评估。
混合云计算势在必行
混合云计算是指外部云计算服务（公共或私人）与内部基础设施或应用服务的协调和融合。随着时间的推移，混合云计算可能发展为一个统一的模式，其中单一“云”由多种云平台构成（内部或外部），可以基于变化的业务需要来实现应用。Gartner 建议企业将近期的精力集中于应用和数据整合，利用一项混合解决方案来连接固定的内部和外部应用程序。在公关云应用服务或用于公共云设施的自定义应用程序被使用的地方，需建立指导和标准以实现这些元素与内部系统的融合，从而形成一个混合环境。
云经纪促进云消费
随着云计算应用激增，对消费支持的需求也在增加。作为服务提供商，云服务经纪（CSB）在云计算中扮演着中介角色。去年，业界对CSB这一概念的兴趣渐浓，Gartner也预测在未来三年中该趋势会愈加明显，因为会有更多的个人无需涉及IT就可消费云服务，不管他们是IT业的，还是业务线机构的。
Gartner 认为，要应对这一挑战，IT部门应该通过建立一个满足云部署的采购流程来探索如何将自己定位为企业的CSB，并鼓励企业向IT组织寻求建议和支持。企业CSB方法可以通过修改现有流程和工具如内部门户网站和服务目录等来执行。
云中心设计成为必需
许多组织首先寻求机会来将企业现有的工作量迁移到一个云系统和/或一个应用程序基础设施。这一方式在以下方面起到积极的作用，例如工作量有高度可变的资源需求，或者应用程序本身具备自然的水平扩展。然而，要充分挖掘云模式的潜力，需要在设计应用程序的时候，考虑云模式的独特特点、局限性和机会。Gartner 建议企业不要局限于企业工作量的迁移，而是扩展到云优化应用程序的建立，这些程序可以充分发挥云的潜力，从而提供全球级别的应用程序。
云计算影响未来数据中心和运营模式
在公共云计算中，企业扮演着服务消费者的角色，而云服务提供商负责部署细节，包括数据中心和相关的运营模式。然而，若企业继续建立自己的数据中心，它们就会受到云服务供应商使用的运营模式影响。Gartner 建议企业应该将云计算的概念应用到未来数据中心和基础设施投资中，以提高灵活性和效率。