博鳌亚洲论坛2012年年会于4月1日至4月3日在海南召开，腾讯公司总裁刘炽平在“改变商业的创新力量” 论坛上表示，云计算和移动互联网是一个非常巨大的机会。我觉得更大的无线互联网机会，是在于怎么样在无线上实现人跟本地服务的一些结合。在这个层面上其实有很多很多实体经济的一些价值，将会转移到无线互联网上，例如很多以前推销的成本服务，他的价值到最后在无线互联网价值上进行分享，包括服务等等，这是一个巨大的机会。
Quentin Hardy：说到改变作用这方面，改变自己的职责方面，我想问一下刘炽平先生，您也是服务供应商，比如说像一个电话公司一样，您觉得电话公司、服务供应商他们需要改变吗？
刘炽平：我们希望做到的是，第一，我们是一个社交平台，这个社交平台是跨PC、跨手机，它是在云上的一个服务。然后可以在不同终端上让用户去享受。所以这里终端越多的话，终端制式越多的话，对我们是有利的。所以我们是很鼓励张亚勤创出第三个云的制式，这样可以让世界更多元，我们希望通过社交平台提供另外一个层次，让其他的中小开发者在上面开发利用。所以我们本身是一个云的平台，这个平台除了说我们希望有一天可以跟李开复一样，把我们物理的云，除了给我们应用这些伙伴之外，也可以给更多其他开发者之外，我们希望把我们社交网络的数据可以更好地让用户和这些开发者进行匹配，同时我们也希望我们支付平台，使很多开发商可以使用，开发他们商业的价值。
Quentin Hardy：辛睿杰先生，你们现在卖的是这种体验，因为有很多的方式来看这种附加值的能力，实际上就是扩展了人们的这种体验。那么这样的话，赚钱的方式也更多了。您认为这种传统的顾客，他们现在这种新的体验和服务吗？
辛睿杰：如果你看看电话公司，他们其实是经历了一场危机，意思是说传统的业务已经在死亡，他们要重新给自己定位。腾讯并不像一个电话公司一样，但是在未来也不好说。我们看到像这类公司，他们的信息量增长。终端用户体验的质量是需要得到强调的。如果你不为网络付费的话，网络是建立不起来的。问题就是谁得到了这部分价值，是提供设备的苹果还是说腾讯提供平台的，还是说提供电话的公司。他们的业务模式，他们能够取得这些附加值。就是还没有一个动态平衡，但是这是未来三到五年我们应该考虑的有意思的问题，我觉得不是谁会胜出，也许大家都可以分到一杯羹。我已经听到电话公司20年就开始抱怨了，但是现在还是存在的。
吕学锦：网络的发展，加上互联网带来的IT化，使得我们产业从比较长远角度看是会经过一个很重要的转变。影响这个转变的是我们这位老朋友，如果他的公司不再生产，所以未来网络的构成主要会是，所以我们的业务可能会有一个转移，在这个转移还没有发生之前，像我们公司真的已经在重新设定我们的愿景，重新定义公司的业务范围。我们中华电讯公司不仅是一个通讯的公司，我们是一个资通讯的公司，用英文讲我们是一个ICT的公司。我们不仅是做传统的电话，我们认为我们是一个沟通服务的提供者。人跟人要沟通，人跟物件要沟通，这里面需要很多的资讯都需要处理，我们协助处理，我们提供各种硬件服务，我们要成为一个智能的管道。这里面牵扯到我们可能需要，今年在一个国际移动电话的研讨会上已经很公开讨论业务模式的问题，当上层内容提供者用我们的网络联系到客户的时候，事实上我们是在一个双边市场，怎么样来分配这个价值，可能需要做一个整体考量，重新定义一下这个商业模式。这个商业模式定义好后，很可能未来整个生态系统会有序经营。
刘炽平：我再补充一下，刚才辛先生、吕先生讲的价值的转变。到底这个价值是怎么转变的？刚才我们很多的讨论是聚焦在一些虚拟的服务，只是一个通讯类的服务，但是其实如果你要看，这个云计算和移动互联网是一个非常巨大的机会，其实是在互联网怎么切入实体经济方面，所以当我们都在讲到底资费贵不贵，我觉得更大的无线互联网机会，是在于怎么样在无线上实现人跟本地服务的一些结合。在这个层面上其实有很多很多实体经济的一些价值，将会转移到无线互联网上，例如很多以前推销的成本服务，他的价值到最后在无线互联网价值上进行分享，包括服务等等，这是一个巨大的机会。