企业IT的价值要让它的客户也就是业务部门认同不是一件容易的事情。业务部门对企业IT往往有一些自己的看法，比如：IT提供有限的价值，是企 业的成本中心；相对于IT服务的价值，IT的投资成本较高；无论是计算还是存储，经常遇到容量不足的问题；不能及时响应业务的变化；不能持续提供一致的服 务水平，尤其是在可用性和弹性方面；在运行复杂IT环境时缺乏足够的能力；服务设计单调一致，缺乏个性化能力等。
这些认知中的大部分可以归结为成本、灵活性或服务水平的问题。当企业把内部传统IT的运行方式和效率与通过云计算服务提供的方式进行比较时，这些问题显得更为突出。于是，如何让企业IT以最少费用并增加服务灵活性和一致性就成为焦点。
从动态数据中心到云计算
公有云服务中的一些特点对企业的确非常具有吸引力，比如只需要根据资源使用量付费，通过快速部署来获得灵活性，弹性的容量扩展，以及一致的服务 水平等。但是在许多企业场景中将应用和数据的控制权完全给第三方服务供应商是不现实的，比如银行、政府等机构的应用就有数据安全等方面的因素。这就带来了 私有云的概念，企业需要按照类似公有云的一些技术和服务方式来提供企业内部IT服务，也就是说企业需要自己构建和运维数据中心。当然，企业自己的这些IT 服务并不影响自身在适当的应用场景采用第三方的云计算服务。企业可以自己运维关键业务系统，但是同时也可以把一些标准的IT服务（比如电子邮件）采用第三方的云服务，比如微软的Exchange>