刘丰枝：大家下午好，谢谢大家的光临。
刚才主持人已经介绍了，我们是捷库动力，云基地的成员企业，大家看到这张LOGO上面有公司，都是在这个楼里头的成员企业，这个楼里所有的企业都在做跟云计算有关的事。我们有这样一个大家庭在这里做一些创新的事。
捷库动力COO刘丰枝 接下来我跟大家分享的话题，跟云计算，以及培训有关系，因为我们捷库动力做培训方面，运用云计算来做培训方面的工作，跟大家分享这样一个话题。
我相信大家来到这个基地，第一个反应，上午有人去主会场参观，肯定对云计算特别好奇，因为这还是个新生事物，从媒体上都能听到，我以前开玩笑，现在如果你做IT，你说你不知道云计算都不好意思，这是个很热门，很新潮的词，也是很潮流的趋势。
我接下来这段时间会用我自己亲身的体会，我是怎么样云计算接触的，这个过程和认识和大家分享，而不是从讲技术的角度。我从我个人，从我做这个公司，从我们做事情的角度讲我们跟云计算的关系。
我演讲的题目叫“云，一切才刚刚开始”。确实是这样，自从提出有云计算这个词，国内最近这两年比较流行的，我们这个楼从开始到现在一年多的时间，我们也是过去一年多才开始做云计算的。
我小时候出生在农村，六、七岁的时候家里没有电灯，七十年代出生在农村的人都有这个经历。那时候觉对电一点感觉都没有，后来到七岁左右，村里要通电灯，后来家里就装白炽灯，黑色的盒子，拉线开关，当灯把房间照亮的时候，我的印象锂电就是电灯，只能照亮屋子，我并不知道电给我们生活带来变化有多大，完全不知道。这就是一件新生事物在你生活中突然出现的一种景象。
后来不到20岁来北京上大学，第一次在学校机房里看见电脑，那时候叫上微机课，微机房里用塑料地板装的，电话进去一看没有，用绒布盖上，上了几堂课以后会用了一点，其实发现电脑，我当时用的电脑是IBM的8088，铁键盘，绿色的显示器。试了以后发现这个东西，当时的感觉跟一台打字机没有什么区别，也就是打打字，大概也就是这样，并不知道电脑，觉得电脑也就是一个工具，在机房里呆着的工具，并没有想象到今天它走进我们的生活，走进我们的工作、学习，任何场合，包括买东西，发生了很多的改变。所以当时的电脑在我印象里他就是一个学校里教学的工具而已，并没有什么作用。后来到了95、96年我就对这个东西着迷了，发现电脑居然能放VCD，觉得这个东西很神奇，因为能看电影，能听音乐，能做很多事情，特别是windows起来以后，一下这个事情就变得很有意思，后来我就拼命地去跟人家组装电脑，做一些这样的工作，挣了点钱，自己装了第一台电脑。
再后来等我再工作的时候，听说电脑能上网我就特别好奇，当时能上网还要去西单电贸局，还要拿身份证登记，弄一个帐号回家上网，后来我发现第一个网页进到我眼前的时候我没有什么兴奋，看了几张新闻之后我就不知道再去哪了，因为当时互联网也没有多少应用，第一次有了E-mail地址，也不知道发给谁，因为身边也没有人有E-mail。这是当时互联网留给我的第一印象，有好奇心，但是并不知道它怎么样在你的生活工作当中产生什么样的影响。
就像今天很多人说云计算的时候，我也有同样的感觉，我相信在座的也有，你们老说云计算，但是我就不知道它到底在什么样的场合里，会在什么样的方式下影响到我的工作和生活。但是我刚才举的几个例子，电、电脑以及互联网，我深刻地相信，从我们拥抱云计算的从业者来说，它会在未来，就像我刚才说的那几样东西一样，会深刻的改变你的生活、工作、学习，只是暂时你还用不到，暂时你还感觉不到它的威力，但是现在你就开始关注它，尝试它，一定是有好处的。
以我们为例子，一群帅哥，这是我们最早开始这个公司的一些同事，当时我们比较理想，个这里头也有老外，我们合伙人里有外国人，我们当时就对个人的从业经历，对培训特别感兴趣，但是我们又不想成为每天拿着话筒给人讲课的老师，因为那是个没有办法复制的，你讲课必须得去，所以我们不想做这个讲课的老师，所以我们就想开发培训的内容，开发培训课程。但是大家都知道中国知识产权的背景不好，你开发一个东西你放在光盘里头，大概过几个月满大街都有了。当时我的公司叫IWAYS，后来我们几个人商量了，这是有一个方法可以解决的问题，最好的办法就是把东西卖给外国人，因为外国人相对整个商业环境要好，知识产权环境也要好，所以我们就想把课程变成视频，变成一套课程，然后授权给国外的代理或者是国外的公司，然后从而获得这个回报。这是后来我们做过的一些尝试，我们把一段课程，用视频的形式来表达，然后做了很多的努力。这有张照片是我在美国当地有个代理，把课程卖给他，他帮我们在当地销售，我们相当于是一个软件销售商，把课程开发好以后授权给他，他去销售我们获得这个回报。
当时我们不知道有云计算，达到拿的智能手机开始有人用，但是两三年前不是很流行，那时候的手机长成这个样子，多数人用它来发短信和打电话，没有特别的用处。后来我们知道有了云计算，我们突然发现这是一个新的途径，因为什么呢，你可以把你做好的内容，通过云计算分发到用户的终端上去，这是一条通路。所以我们后来把课程，学习的容变成短小的，一般我们现在做的内容大概五分钟到七分钟左右的视频学习内容，做成好看的，有意思的.
给大家看一个小片子，是我们做过的案例。 其实过去也不是没有好的内容，问题是比如说像大一点的公司，我可能有几千员工，连锁企业，或者是有很多员工。一个好的片子，你看着有感觉，可以帮到你的员工，或者帮到你的企业，但是你怎么样交付给他们，怎么样送到他们手上，然后保证他们每个人都看，我刚才这只是一个通用销售技巧的课程例子，如果你想，你的这个课程是讲的你的企业比如一线员工基本的产品知识、销售、话术，最应该让他们掌握的，你如果有这样的内容，你要想让几千个员工遍布全国各地，能够瞬间看到，学到，并且能够确保他们掌握，这是一件很难的事，不容易。所以我们现在通过这种方式，把视频放到云端，所谓的云端就是你可以把它送到一个服务器上面去，然后让学员可以通过手机、IPDA很方便的访问，很容易的获得，随时随地的。
更重要的是，对企业来说不光是大家看一乐，要有跟踪，要有报告，有能保证到传递到每一个一线员工手上去，才能让他们真正的掌握。我们在随后的片子后面还会有考试，今天就没有给大家看，看完以后还会有考试和追踪。
其实这样大家可能会说，以前也有E-learning，但是大家知道以前你要做一个E-learning系统你要买一堆服务器，特别是当你要用到视频的时候，这个视频就变得复杂的，视频通常都比较大，而且带宽是一个问题，而且你还要买软件，回家设计软件，还要准备好多课件，这些会花费你很多的钱和精力，因为多数企业并不是搞IT的，也不是搞课程开发的，他是做他独特经营的，比如你可能是快餐企业，你可能是服装企业，可能是教育行业，因为我们现在很多客户都有不同的行业类型，他们都有类似的经历，对做这样的事情还是挺苦恼的。后来我们发现有了云计算，这些都不需要了，你不需要买服务器、软件，甚至你都可以不用做课程，把课程也变得特别简单，因为第一可能有很多供应商帮你做课件，第二课程变成视频这件事情也非常简单。为什么是视频呢，因为所有的终端，都认为这个格式，而且这种格式是最吸引人的，我放了五分钟的片子，很有意思，如果你是销售人员这段视频是对你有启发的，这样成本大幅降低，周期也会很短，理论上他就是一个服务，就像你家里用电，每一瓦，或者一度电要付一分钱，就这样简单，你用多少可以按照用量，或者是你的用户范围去付费，但是你不需要做很多后台的工作。这就是云计算最大的魅力省钱，快速容易，再加上如果有吸引力的话，对员工来说有吸引力，等解决企业的问题，这样的云计算就能成为企业发展的动力，效果更好而难度降低了。所以后来我们把IWAYS改成了捷库动力教育科技有限公司，专门从事这方面的开发运用推广，后台是基于云计算，前台是服务，帮助有大量一线员工的企业去做培训内容的交付，特别是我刚才说的交付到终端上去，让他进行观看、考试、追踪。
前两天有人问我，你说的这个云计算我听到一个新词，如果做IT的可能知道，很多人知道这个SAAS，就是租用的模式，这是不是就是云计算，这是很有意思的话题，其实云计算并没有边界条件，或者一个特别精确的定义，它是一个概念词，SAAS我的理解本身来说它就是一个云计算雏形，163邮箱，QQ，理论上都是雏形，当你用QQ的时候，其实你的信息都是存在腾讯的服务器上，你的终端只是一个接收和联络的工具，你的图片你的其他东西都在后台，理论上E-mail邮箱也是，这是最早的云计算的雏形。只是今天我们在云计算上可以做更复杂的事，不像以前，E-mail是相对比较简单的应用，我们前端你看得到的是SAAS，租用模式，企业只要租用这个服务就可以了，但事实上我们后面有下面两层，像我们视频格式的转换，存储，分发都是在第二层结构，客户是看不见的，对于用户来说，你只要把视频上到上面，你就能让你全国的员工看到，能考试，但是很多工作都是在后台完成的，用户不用关心他是怎么完成的，如果足够的带宽在全国各地分发，没有足够的技术，你是不能保证，现在我们所有内容只要在智能终端，不管是安卓、i pad 、i phone，都能适配，这些工作都交给后台去完成，而且它不会增加你额外的成本，带宽，其他的应用和开支。
放一小段视频。
这是IPHONE最新做的icloud广告，你在手机上拍的照片，在你的IPAD电脑上自动出现，你不需要拷贝，用云计算就可以完成，因为在你拍了之后可以自动上传到云端，同步到你的客户端上去，这些理念和方法，包括刚才显示的通讯录，备忘录都可以通过云计算的方式去解决，把你的信息送到云端。
这也是我们基于这个理念做的新的应用，就是企业的移动训练系统，这个机制我已经跟大家讲了，其实是把内容通过邮件链接的方式送到终端，每一个终端可以进行考试，考试正确的结果他会把每个终端发出的信息，考试成绩送到后台，所以后台你就可以看到报告。所以有了云计算以后，所有的动作就变得特别简单，你的事情只是关注在你自己的业务上面，然后把你的内容变成视频，然后利用我们的平台可以送达到您的数百、数千，可能是客户，可能是您的渠道，可能是您的员工他们手上去，确保他们能够在第一时间看到，确保他能参加考试，你能追踪他的效果，而这一切成本都很低廉，就是这样的功能。我们其实是在这个楼里头做得最不IT的公司，因为我们是在上端做应用的，它只是其中云计算在这个基础架构上面的应用而已。我的讲话很快就完了，大家有没有什么有兴趣的问题，或者是有什么想问的问题？
提问：现在3G虽然说网速增快了，但是拿WIFI看视频的话还OK，但是拿手机去下载一个大的文件，或者看一个实时的影片，还会有网速的问题，所以刚才这种培训，我不知道是一次性的下载下来然后离线观看，还是实时的下载观看。另外，如果网速，现在比如说基础设施运营商网速还不是特别快的话，有没有什么样的解决方案？
刘丰枝：问了特别好的问题，基本上现在我们用的方法全是在线的，不是离线的，并不下载。网速的问题是两方面，WIFI当然是没有问题了，如果是3G，我个人用的是联通的3G，一个月1G流量，我时不常访问我的网站，看我的东西，基本上都够用。这是我个人的体验。
但是特别要强调一点，这确实也是后端云计算的技术，我们上传了视频以后，他下行往终端发送时候的流量，码流和尺寸是由后台帮你优化以后的。举个例子，比如五分钟的视频，你可以拍成了五十兆了，我们做分发的时候只发五兆，因为五兆就可以解决五分钟视频的问题，但是转制你不用担心，什么尺寸，多大的清晰度，都是后你处理的，下行的流量都是我们控制的，尽最大可能降低它的尺寸、流量。现在网速的支持是用联通3G全国各地都没有问题，可以很流畅的观看我们平台上的内容，实时的。如果你是自己上传，举个例子，比如你把一个视频文件五十兆，放在一个某一个地方用手机上访问，理论上是成立的，但是你耗费的时间流量会变大，视频产生的过程不一样，所以他有一套技术能让视频尽可能流量低。但是现在也没有更好的办法，我知道美国现在已经有LTE了，中国好像也在做宽带中国什么计划，这个网速在未来而且不长是时间又会有更大的进步和提升。
提问：客户端他其实给了一个企业，他希望在你这个系统上看到你自己的运营，自己的界面，这些是可以做到吧？
刘丰枝：现在域名还没有做到，二代我们在考虑，LOGO是可以换成自己的，这是个技术问题，是可以解决的。
提问：还有一个问题，因为你这段视频是经过设计人员精心制作的，但是客户不一定有专门的人员，一个人单独讲，效果肯定非常差，怎么样实现这个东西，还是你们具体来完成这个工作。 刘丰枝：我们内容来源有三个，第一个我们制作了一批公共的，很多企业都能共享的，我们有专门的设计人员做的。第二类，就是客户自己拥有的，举个例子，其实比如说企业的老板讲话，在很多企业有录像，现在这种设备稍微好一点的设备都可以录高清的，效果都很好，不用特别复杂，这是第二部分。同时第二部分也有企业，比如说像产品知识，产品介绍或者是拆装，或者是安装，销售话术，卖点，有些是可以他自己来完成的。第三部分我们也帮企业做定制，对有特别需求，希望质量高一点的内容，我们也提供这样的服务。但是总的来说，我们做了几年的感受就是，设备的更新换代，现在像我们很多都是用这个做出来的，没有什么复杂的，不是电视台才能做视频，普通人就可以做。而且我们有很多客户也在做，而且做得质量都还不错。
第二个我刚才说的有些工具可以转化，原始的PPT如果不是复杂的话，在PPT里直接就可以转成视频，大家现在还没太习惯，觉得视频是很复杂的事情，其实你观察一下我们现在做视频的成本、效率已经大大提升了，因为对装备的要求低了，以前不行，早几年我们做的视频成本都很高。另外同时我们也在做下一代的平台，对文档、图片进行同样的交付、递送，他能参加考试，你有一个产品新的目录，或者新的规范需要让一线员工了解，他其实可以用简单的方式，图片，用流量就可以很好的解决。
提问：我是来自阿里克森国际学院，我们交付客户有两套东西，一个是公开课，一套是关于企业的内行课，我不知道捷库能帮助我做什么，就是这两个层次。我只是去卖就行了，你们包括存储，包括设置，包括编辑，包括设计都放在那，我只要卖这个东西就行了？
刘丰枝：你这个问题涉及到商业，我的平台怎么样成为您的工具，你可以打包卖给你的客户，这是一种商业合作方式，下来可以继续聊。还有吗？
提问：我想就云计算这个方面问一下，现在云计算提出的是，我们本地不需要做计算，我们只是把东西给他，把结果从云上拿下来，这跟我们传统的互联网有什么本质上的区别，我们有了浏览器我们需要访问一个网页，我们也是把我们的需求发给服务器，服务器把东西打给我们，中间这个处理过程也是不需要我们关心的。您觉得它跟传统的互联网服务本质区别在哪？
刘丰枝：我个人的体会，跟刚才您讲的一样，其实云计算的雏形就像刚才说的，你在Google的搜索框里打一个你的需求，提交，交给他，他后台有大量的数据运算，把结果交付给你，这本身其实就是云计算，已经很早就有了。所以我同意你的说法，刚才你说的那种形态其实就是云计算最早的雏形。只是当用户有不同需求的时候，比如我们做培训的事情，就复杂了，他不是简单的的一个用户一个需求来去满足他这样一个简单的需求，对于组织来说他有更复杂的需求。过去传统要解决这样的需求，通常不是用浏览器的方式去做，他有更多的部署，用户组织，很多这样的设置、维护方面的事，而这一切以前都是用企业买很多东西自己做的方式。而把它抽象成一个相对标准的，拍照片上传到后台，再上传到桌面上来，本身这个东西，跟你说的那个理念是一样的。但是他变化了云计算不需要你操作什么，你拍照片只是按按钮，后面你提交，存在什么地方，存的地方叫什么名字你都不需要知道，然后他送到你的终端上去，这是他进步改良，扩大他的应用，从个人角度和从企业的角度，我认为他将来还会有新的功能出来，比浏览器提交获得信息这种方式更复杂的应用。
提问：问一个实际操作的问题，作为终端来说，比如说宽带，至少3G网络没有问题，但是对于普通员工来说，大量的公司，或者一家公司，一家餐厅，不是每个人手里的手机都是智能手机，甚至有的人买了中国移动的号，是不是你这个捷库运作系统还是受网络的制约，现在这个问题是不是也存在？从公司来讲可能难以解决的问题。
刘丰枝：首先所有云计算，只要基于云计算做的东西，都依赖于网络，这是前提，因为这样的话才能有共享、传递这些动作的产生。我们现在的解决方案，有一些客户已经在用了，比如说他有五百个店，每个店假设有十个人，就有五千人，但是并不能保证一线员工他们都有经济能力去买智能手机或者是PAD，甚至多数一线店还不能保证有电脑，一个店里有一个电脑就不错了，不能保证每个人都有电脑。我觉得是两种方案，一种本身他是可以随时随地的，也就是员工在回家或者说网吧任何地方可以做。第二个我们有一些客户用共享PAD的方式，比如现在安卓PAD低到一千元以内的成本，对于店来说如果增添这样的设备肯定是有困难的，但是如果有了这个PAD就可以解决他这个店十几个人共享的问题，他每个人都占用一段时间，然后我们给每个人都有他自己的帐号，他可以进去看看他自己的状态，这样的话这个PAD可以循环共享，我们二代系统里面有调查、考试的功能。我们有一个客户他有用户每天来他的店里，他想做客户调查，所以他在每一个店都配了PAD，既能学习又能调查，可以访问用户，然后把数据实时传到后台，PAD是个解决方案，可以共享的。
提问：其实讲的是终端问题，只是PAD成本的可能更低一点。我相信不久将来网络不成问题的，因为社会的需要，国家的需要都可能快速发展，在这段时间内，我们捷库有没有考虑过，大家手里都有这个终端，有的可能支持2G，比如IPHONE用的是移动的，像这种类似的有没有考虑过，跟联通或者跟谁共用某个频段的这种状况，内部小的团体的这种可能性，这个我不算太了解。
刘丰枝：理论上云计算就像很多，云计算有很多场景，除了公有云的部署，理论上如果您是一个比较大的企业，其实私有的部署，我不知道你们公司的网络情况怎么样，有的公司里头，他外速度受限制，但是他内网速度很快，理论上很多云计算的应用都可以提供两种部署方式，一个是你在共用平台上去运作，所有人都在公网上去运作，另外同时这套东西，理论上是能变成私有云的，所谓私有云就是你可以在你的组织里面做运作，这样可能会解决一部分的问题。您刚才提到带宽的问题，网络的问题，这个肯定是存在的，凡是涉及到云计算都绕不过这一点。如果刚才看到的ICLOUD，他也是用这个机制，传照片还是对你的流量有影响的，有成本的，但是大部分人在回家的时候，或者是办公室的时候，在很多地方是可以获得无线网的连接，3G确实会产生很多新的问题，成本的问题，网速的问题还是有的，现在理论上没有特别好的解决方案，能够完全克服这个问题。
提问：两个问题，关于互动性的，培训的话，很多情况下，为什么选择教室里现场培训，以前网络培训，如果学员有问题的话，可以有问答环节。捷库培训的时候，推送出去了，如果说学员有问题，我看了几遍，我还是不了解这个讲师讲的，我可以提问，这个目前的技术是不是可以解决？第二个问题，培训是这种推送，我如果有个培训厂家，我可以把他推送出去给我的分销商或者各地的办公室。但是这是一次性的，我各地的办公室来讲，如果有新的员工，我想给他派一些以前的培训，有目的的，我想让他去找一下。在云端或者服务器是不是按照这种去排列，我能够搜索到这个培训，然后把这个培训派给他，这个是不是可以达到。
刘丰枝：您刚才说的问题，在我们新的平台上已经解决。比如您是某一个岗位新入职，我的系统后台可以对岗位设定课程，新员工新入职，岗位会自动推送过去，相当于一个学习计划，或者有些必修的课程，在入职的时候，或者某一个特定条件下，他自动就会帮你解决这样的问题。你要当收银员你必须得学，怎么发现假钞，这样的课程就不是由人来做，可以由系统自动出发，你选择这个岗位你又没有从事过这个职位，你刚入职，这个职位就会匹配到你的终端上去。
第一个问题，互动性的问题确实有，因为这也是一个方向，肯定是上课的互动性最好，肯定是线上的互动性就弱，这是自然的。我们现在用的方法，第一课程是适合一线员工，一线员工大部分动作是操作性的动作。他相对比较具体，所以他理论上E-learning这种学习方式不太适合中高层，中高层越往上越需要交流、碰撞、探讨这样的过程。对一线来说，这些基本的课程，我们现在有些大的客户，都有他的培训体系来解决的。举个例子，比如新员工他学了这个课程，这是他的学习过程，然后他还要有实践的过程，学会了还要去做，做完了他的师父，他的经理会告诉他哪个地方做得好，做得不好，会有指导，肯定不能指望看完这个课，参加了考试，就一定能做得好，学和实践是有个过程的，而这个过程，可能在工作过程当中去解决，当然一方面是课程的角度，越偏向于基层的课程，越容易看懂，越容易实践。第二个跟企业业务相关的话，他的经理，他的同事，有经验的老师傅，可以跟他有些互动，但这个互动显然在技术上现在还没有，我们平台上没有这个实时课堂，交互，答疑这样的过程是没有的。
没有问题，就谢谢大家的光临。