根据Gartner最新预测，2012年全球IT开支将达到36亿美元，比2011年的35亿美元增长3%。
Gartner全球IT开支预测的依据是对超过75%的全球500强企业的关键技术决策调查得出，有200多名Gartner业务分析师和技术分析师对这些细分市场进行了分析。
Gartner研究副总裁Richard Gordon表示：“虽然全球经济增长面临持续挑战，包括欧元区危机、疲软的美国经济复苏以及中国经济增长放缓，但至少前景是稳定的。在过去的一个季度，不管是商业信心指数还是消费者信心都没有发生太大变化，因此短期前景是在IT指出方面仍持谨慎态度。”
不过对于IT供应商来说仍然有一些亮点。相比整体IT开支的黯淡前景，Gartner预计在公共云服务方面的企业开支将从2011年的910亿美元增长到2012年的1090亿美元。预计到2016年，企业公共云服务开支将达到2070亿美元。
Gordon表示：“商业流程即服务（BPaaS）仍然是企业云开支的主要组成部分，但是其他领域也增长很快，例如平台即服务（PaaS）、软件即服务（SaaS）和基础设施即服务（IaaS）。”
2012年全球IT服务开支预计将达到8640亿美元，比2011年增长2.3%（见表一）。由于对全球业务和技术领导者来说，环境复杂性仍然是一大难题，所以咨询服务需求仍将保持较高水平。Gartner分析师表示，随着分析和大数据的兴起，咨询本身正在变得越来越基于技术，这将对未来咨询服务带来深远的影响。
表一：全球IT开支预测（单位：十亿美元）
全球电信服务市场仍然是最大的IT开支市场。预计电信服务增长不仅来自于网络连接，尤其是新兴市场，而且也来自于多设备（例如平板电脑、游戏和其他消费电子设备）连接的成熟市场。