这是一个繁忙的学院，课时安排密集，课程应时调整，而且全年无休，没有寒假和暑假。
今年6月到9月间，惠普IT管理学院每个月都要安排10次以上的授课计划，在最多的一个月，学院在北京、上海和深圳共计划开设17门课程。如此密集的开课速度与课程安排，不仅在中国惠普的培训学院体系中首屈一指，在国内的IT与商业培训学院中，也位列前茅。
惠普IT管理学院的课程涵盖IT服务管理、云计算和数据中心、IT治理与规划、业务需求分析和项目管理等十个系列，短则1、2天，长则一星期。形式多样的课程并不仅限于常见的课堂讲学，学院还安排了国际机构与专家的交流、实战案例的行动式学习、惠普实战分享以及多种从理论到实战的互动课程，这不仅仅是一个“IT管理学院”，更像是一个“IT培训基地”或是“IT管理实战平台”。
不过，课堂上的学习与分享只是惠普IT管理学院繁忙工作的一部分。
与此同时，学院还在和许多国内的大中型企业合作，提供企业定制化、深入的、结合企业业务与不同企业角色人群的长期辅导课程，从内控系统、项目管理到企业架构与规划、业务需求分析、IT服务管理以及ITIL V3系列认证这个学院的繁忙不仅体现在密集的课程编排上，还体现在极为丰富的课程设置与课程形式上。
除此之外，不断向前流动的时间给了这个学院更加忙碌的理由。随着IT行业这是一个飞速发展的行业的新理念、技术、产品、知识体系以及培训认证体系的相应前进，惠普IT管理学院从常驻讲师到外聘的培训师，以及学院所开设的课程，都在与时俱进的革新，追随着IT行业不断发展的脚步，以期为培训学员与企业提供最前沿与先进的培训课程。
如今，作为惠普培训学员体系的核心一员，惠普IT管理学院在北京拥有一个别具特色的实训基地。这个基地拥有实操互动场景的教室、轻松舒适且随意的互动分享体验区，连接惠普全球虚拟实验室环境、惠普公有云等基于网络即可访问的丰富资源，为学员提供了无与伦比的实操、演练环境。同时，还有一个颇具规模，涵盖惠普多年来经典与领先设备的数据中心。基于优越的硬件条件、中国惠普提供或邀请的大量讲师资源，惠普IT管理学院有十条产品线，近100门IT管理培训课程几乎涵盖了客户IT部门关心的所有话题。
只是，无论是在惠普的培训学院体系中，还是在IT与商业培训机构中，惠普IT管理学院都并不是一个高调的机构。但在其成立与发展的十年里，已经培训了大量国内的CIO、信息主管及IT经理其取得的成绩与培训的IT从业人员数不胜数，与著名的惠普商学院并肩可谓“桃李满天下”。
借着惠普IT管理学院十周年庆典这一契机，中国惠普IT管理学院执行院长陈瑞丹、中国惠普教育培训部IT管理学院资深云计算产品经理李毅、资深讲师闫林，接受了小规模的媒体采访，一方面，回顾了惠普IT管理学院十年所走过的发展历程，以及其所紧密伴随的中国IT建设与IT管理的十年历程;另一方面，在云计算这一大趋势下，介绍了惠普IT管理学院在课程和培训上有何发展。
惠普IT管理学院：从模拟培训中找到实际体验
“惠普IT管理学院作为整个行业里面专注于专业IT人才培养的机构，我们不仅有非常丰富的课程还有优越的硬件资源，学员通过我们的培训一方面可以得 到能力提升，另外一方面可以对业界的发展趋势有了解。我们也非常关注给学员建立一个好的交流环境，让他们不仅从老师的分享中获得知识，同时也能在接近真实 的环境中进行动手操作，把理论和实践结合起来。”中国惠普教育培训部IT管理学院资深云计算产品经理李毅表示，将理论与实践相结合，甚至是更多的让学员参 与实际的演练，是惠普IT管理学院的培训核心手段。
据李毅介绍，2008年10月惠普IT管理学院正式建立实训基地，总面积达900平米，包括多个教室、交流休息区和属于学院的实训数据中心，而这些教室、休息区和实训数据中心都以现实的应用环境为基础，提供突出的实训、实践环境。
“我们希望通过出色的硬件环境让客户有更好的体验，让我们的培训达到最佳的效果。我们希望模拟一个现实的环境，比如说管理教室里面的桌子都比较大， 原因是我们希望模拟现实环境，随时可以变成完整的工位;而在技术类的教室，我们的环境、空间又有所变化，每个工位上都有PC工作站。”李毅表示，惠普IT 管理学院的课程是“混合搭配的”，覆盖了IT管理课程、商学院课程以及一些技术课程，因此在现场环境的布置上，管理教室、技术教室都各具特色，针对不同的 培训与实践需求而设计。
据李毅介绍，惠普IT管理学院的技术教室，提供包括惠普远程模拟环境、现场数据中心环境以及基于惠普公有云的云计算环境等三种培训资源的使用方式。 惠普虚拟实验室环境只要登录其用户环境提供的访问接口网页，就可以访问服务器的管理接口、终端，可以访问系统也可以打开操作界面，只需要点击菜单就可以进 入位于美国的真实培训、测试环境，该环境允许“任何平时在生产环境中不能做的事情”。
“这台设备在这个时段内是专门用于某一个培训课程的，对用户和学员来讲是完全可以控制的，可以适用各种实验环境，没有限制。这是我们培训的一个优势。”李毅表示。
惠普IT管理学院的数据中心规模不大却五脏俱全，除了惠普比较新的x86服务器及安腾服务器、SAN/NAS存储系统，还包括SAN交换机、磁带库以及备份恢复系统设备虽然面积不大，但IT环境里所需的设备基本上“五脏俱全”。与大多数Demo Center不同，这个数据中心是专门用于培训的，即使有些设备出现了问题，学院也不会着急更换或修复，而是给学员提供宝贵的查错、修正与应急的学习机会。
李毅表示，对惠普IT管理学院来说，这一数据中心的重要性在于，学员“有机会在实际环境中看到显示报错的样子，提供一个真实的又可以模拟的环境以供学员亲自动手操作，而不是简简单单的看一些实验环境而已。”
除此以外，学院还利用惠普的公有云平台提供和展示云环境的操作， “直观地通过云计算平台创建虚拟机，提供创建存储、内容发布，块存储等操作，达到最佳的培训效果。”
紧随中国IT建设：惠普IT管理学院十年成长
在理论与实际相结合这一培训理念的背后，惠普IT管理学院多年来秉承着一个培训核心：始终如一地与中国IT建设和IT管理发展历程紧密相连。十年 来，伴随中国IT建设与IT管理的不同发展阶段，惠普IT管理学院与时俱进地开设课程、变革教学方法、引入国际培训体系与认证，实现“与市场和客户的需求 一致”的惠普IT管理学院的培训价值。
对此，作为中国惠普IT管理学院执行院长，亲历惠普IT管理学院多年发展以及中国IT建设不同阶段的陈瑞丹深有体会。他认为，惠普IT管理学院能够 长期获得学员和企业客户的认可，最重要的原因之一就是紧随中国IT建设的发展步伐，不仅提供国际的先进经验，更重要的是提供了紧扣市场发展情况的培训课程 与教学知识。
“每个学院的诞生与市场和客户的需求是一致的，是应运而生的。”谈及中国惠普早在1985年就设立惠普IT技术学院，陈瑞丹指出，1985年基本上 是中国IT发展的建设期，是刚刚起步的阶段，需要的是引入成熟的产品和技术培训，所以惠普当时成立了IT技术学院;而到了2002年，中国的IT发展到了 另外一个节点， “从初期建设阶段走到了管理相对体系化的时期”。他认为，惠普IT管理学院在2002年的成立，有深刻的时代印记，而这一印记，也伴随IT管理学院的发展 到了今天。四年后，伴随着中国IT管理、IT服务管理从宣传期、初创期，到客户实践逐渐普及，大量的国内成熟企业开始应用IT服务管理的理念，惠普IT管 理学院又引入了ITIL沙盘这一新的培训与学习工具。从2005年7月到2007年1月的500多天时间里，惠普IT管理学院的ITIL沙盘做了100多 场，培养了大量ITIL管理人才，“国内的ITIL认证顾问，和客户里的专家，大约70%以上都是从惠普IT管理学院里面走出去的”。
如今，ITIL沙盘仍然在使用，它被称为“ITSM精要沙盘演练(ITIL V3)”，但课程的频度已经大为降低，随着中国IT行业的多元化、纵深化与国际标准化的发展，更多丰富、专业的实践课程、认证课程在惠普IT管理学院内开展，ITIL沙盘的作用也随着时间的推移，从培训的核心，转而成为惠普IT管理学院众多课程中的普通一员。
“2008年的时候中国IT行业走入了管理深化的阶段，一方面开始重视规划。一方面各领域开始走向精深，比如研发领域从管理体系落实到业务需求分 析，高质量需求提取;从数据中心的管理走入了管理深化的时期。惠普IT管理学院经历了以前的单门课程的“点”拓展到“线”，进一步深化，拓展到“面”。” 据陈瑞丹介绍，在2009年，随着国家对IT培训认证管理的细化，国内对IT认证、系统教学的需求加大，因为课程全面而成体系，学院与中科院合作了IT战 略和服务管理方向的工程硕士班，推出了国家认可的工程硕士学位。
随后几年，惠普IT管理学院从“面”走到“立体”，目睹了从培训、讲解和实践到人才体系培养、企业人才储备的新趋势;与企业一起经历了自主研发、项目外包等等方式实现多元化的发展;以及将IT作为业务主体，融合IT与业务的发展等等新的趋势。
陈瑞丹表示，随着IT与人才这两个话题的融合，企业管理层认识到“企业的创新和二次创业都可以通过信息化推动创新”，惠普IT管理学院逐步开始与企 业合作，进行两到三年的客户人才培养计划。与此同时，在IT管理与IT技术逐步走向融合、云计算的话题发展日趋深入的环境下，惠普IT管理学院也在逐步开 展IT与业务融合、IT服务与IT管理融合、技术与管理融合以及云计算等方面的课程。
陈瑞丹认为，惠普IT管理学院能否取得更大的成功，在云计算和移动互联时代获得更大的成功，最重要的就是能否抓住融合与新一代IT服务与管理这两个 重要的话题，能否从培养管理人才、技术人才、服务人才到将企业内各个层级的人才无论是架构师、服务经理还是审计员都培养成为各自领域的云计算人 才。
云计算：深入优化培养云计算人才
“新一代的IT管理培训产品线其实是跨越IT管理学院和技术学院的。这个趋势越来越明显了，云计算到底是管理的概念还是技术的概念?是IT服务的概 念还是业务服务的概念?我们发现其融合度越来越高。我们在通过技术的理念推动管理的创新。”陈瑞丹表示，云计算颠覆的不仅仅是技术与产品的环节，更多地是 颠覆了管理和服务的理念。这一趋势，中国与国际高度吻合，是与中国未来10年发展“紧密结合的趋势”。
陈瑞丹认为，中国IT发展走过建设期、管理期、规划期，现在走到融合期。在这个发展阶段，云计算人才是其中的重点，企业成熟的标志也走向是否拥有成 体系的、各个层面的云计算人才，他相信：“云计算人才的培养已经成为IT管理的趋势，IT管理市场的发展从技术到流程，再从流程到人才及云计算人才培 养。”
他同时认为，云计算的重要性同时也是云计算人才培养的难度体现在CIO现在的关注点上。CIO以前的关注点从技术、流程发展到架构，现在的 关注点是“架构、流程与技术的融合”，这种融合就是云计算。因此，CIO关注的融合和“以云计算为代表的服务模式的演进”，是下一阶段惠普IT管理学院的 重点。
“云计算不仅仅是一个序列，每个部门和角色都可能有相关的职责。云计算正在作为一个典型的代表、作为一个融合体推进企业的变化。”陈瑞丹认为，由于 云的方式使IT人员站在业务部门的角度，确保IT随时随地接入，快捷地交付，以及按照服务计费，这也就意味着调动了整个企业的创新资源和成长动力。
不过，他也承认，CIO对融合的重视与对云计算的期待，对企业IT人才的培养带来了新的挑战，同样的，也对惠普IT管理学院的培训和课程设置带来了挑战，因为这意味着培训不再针对某一类人(岗位)或某一个层次的培训，而是“体系化的、融合的培训”。
“今天关注云计算的不仅仅是IT部门了，我们同样面向更多企业的CEO，他会关注云计算对他有什么影响，他的企业跟云计算有什么关系。业务部门的人 关注的是云到底是什么，能给我带来什么好处，有没有业务的创收。企业里面做IT规划或者是CIO的角色他关注的是云计算的规划是什么，用什么方式最有利于 企业和业务部门的创新。”陈瑞丹表示，云计算是从CEO、CIO到IT经理、IT专家和管理专家，各个层次的人都关心的话题，以前是鼓励IT部门学习业 务，今天是业务部门主动要学习IT知识，信息融合时代的大幕才真正拉开，嗅觉敏感的优秀企业已经开始忐忑不安了。
在云计算时代，惠普IT管理学院的培训与课程体系因此发生了变化，从单课程的培养或是体系化的课程，转而成为“体系培养，重点提升”的方式。
“我们关注“云计算”里面有哪些新的技术，虚拟化技术在各个领域里是如何演进的。客户培养人才的时候不仅仅关注传统的管理体系，比如10天的培训至 少有2天的话题是讲新的趋势、演进和方向，里面有技术和管理的话题。”陈瑞丹表示，云计算时代，惠普IT管理学院从单课程的培养，走向更加体系化和层次化 的培养，“选准市场核心的关键点”，而这一关键点就是“云计算的众多障碍里最受关注的云安全问题”。
“国际云安全联盟跟我们合作引入了一门课程，讲课的方式是一天实际的理论，另一天结合真实的环境。通过培训，企业会知道云里面有哪些问题，哪些是可以防范的，哪些是可以接受的。”陈瑞丹表示，惠普IT管理学院引入了CCSK(Certified Cloud Security Knowledage，云计算安全认证)、CDCP(Certified Data Center professional，认证数据中心专家)、TOGAF(The Open Group Architecture Framework，开放群组企业架构框架)等有关云安全与云计算运维的认证培训和课程内容。在“重点提升”之外，学院更建立了成熟的云计算人才“能力体系”，包括云计算构建、云计算运维管理和云服务交付。
他谈到，惠普管理学院是中立的学院，并不以惠普技术产品为主导在云计算领域同样如此但从实战角度，结合惠普本身的能力，包括云发现研讨会、 云路线图服务、云设计服务、云安全服务、惠普云支持服务，都为客户们提供了落地选择。陈瑞丹表示，在云计算培训体系中，学院提供三大培训组成：第一是涵盖 基本架构的思路，第二是涵盖服务管理的理念，第三是涵盖云计算的硬件以及关键的安全问题，“云计算推进到企业里面有构建的过程，有运维管理的过程，有服务 交付的过程。每个环节中会出现哪些问题，以这个为主，可以以一个综合和多维度的方式给多层次的人提供云计算培训。”
不过，陈瑞丹同时承认，云计算时代的惠普IT管理学院已经大有不同，“(单向)培训”的色彩已经逐渐淡漠，重要的是多向的培训、学习反馈，甚至是学 员之间的交流，以及“不同培养维度及针对不同企业情况的打造人才培养平台”。“云计算在百家争鸣的环境下，在培训的课堂上更多的是讨论和交流，把时下最先 进的案例拿出来跟大家讨论，启发大家的思路。这是我们近阶段的定位。”陈瑞丹表示。
“我们有10年的长期客户，他们有各自的痛点，惠普IT管理学院以我们国际、实战、全面、创新的专业性让他们的业务与信息技术结合得更加紧密。”陈 瑞丹在采访中谈到，惠普IT管理学院的核心目标之一，就是在瞬息万变的IT行业乃至企业业务的激烈竞争中，在“众说纷纭的情况下，协助企业找到一种合适他 们自身的服务及管理方式”。
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