社交媒体上的顶级CEO们

当有一天你的老板跟你说,嘿,你昨天在微博上发的那张照片可真不错,不晓得你会有什么样的想法。也许你会窃喜,然后会想,原来老板在潜水啊,我可得小心了,以后围脖织得工整点,或者,干脆搞个小号吧。伴随着Facebook,Twitter,当然还有国内的新浪微博、人人网这样的社交平台的崛起,很多公司老板面对社交平台踌躇不决:该如何制定自己的社交媒体战略?是毅然决然的拥抱那些新兴媒体,还是避在后面静静观察?毕竟,社交媒介是柄双刃剑,今天可能口碑不错,明天就可能被指责,尤其是有着居心不良对手的公司,老大甚至会被约架呢,这可不是一件容易处理的事情。而根据知名数据分析公司Domo在这周四发表的一份报告,目前财富500强公司的大佬们,目前大都都是采取了后一种态度。

Domo刚刚发布的这份报告透露,70%的财富500公司的CEO都没有在最热门的那些社交网络上注册过账户(比如Facebook, Twitter, Pinterest 和 Google +)。这份报告里并没有分析原因,当然这样一来大家都可以随意猜测自己的答案,就如上面所描绘的那样:也许CEO们并不觉得自己需要踏入社交网络;也许是他们根本就没时间折腾那些东西;再也许是他们不愿意摊上Anthony Weiner的糗事,毕竟,在网上被人曝光自己私生活中的糗事而丢了饭碗不是什么光彩的。(还有国内更多的CEO,因为微博被约架、被揭底,或者因为自己的大嘴巴被围攻,当然也很可能是躺着就中枪了)。

不过,敬而远之并非良策。发布报告的前一天晚上,Domo公司的创始人Josh James就发表博客文章指出:“拥抱社交网络,因为你的客户在那里”,” 随着社交平台兴起,公司和社会更多渗透边界,管理者需要新的工具,即使你不必靠它来做买卖或是与用户互动,在社交网络里投入足够的时间也是值得的,至少你可以了解这个世界在发生着怎样的变化。客户在微博、社交网络上正在产生越来越重要的影响,而随着生产-消费者概念普及,在很多的时候,微博上的消费者已经不仅是口碑,他们还会协同参与公司服务或产品的创新。

当然,Domo本身正是社交产业链条的一部分。该公司已经从Andreessen Horowitz和BenchMark资本融得6300万美金,为CXO级别的管理层提供简明扼要的社交数据分析以及管理工具,帮助他们更好的审视自己的公司。作为创始人,James是一个狂热的社交信徒,他最近在公司内部启动了一个叫做Domosocial的实验:所有的雇员都被要求连续泡两个月社交网络,以亲身实践公司所宣传的理念。

该报告也提到了一些CEO们在网络上为数不多的印迹:例如25%的CEO在LinkedIn上拥有个人的账户和私人信息;36%的CEO在维基百科上建立了自己的页面。总的来看,这类网站大多数内容相对稳定、不需要花上太多时间来更新和维护。而那些需要花大量时间和精力去更新状态的社交网站上就很难看到他们的踪迹了:大约至多4%的接受调查的CEO开通了Twitter账号;Facebook情况好一点,达到7%;Google + 甚至1%多不到; 而以各种图片闻名的Pinterest 上更是找不到任何人。

这样的现象会慢慢改变吗?最近,一些著名的CEO开始出现在Twitter上了,比如新闻集团的默多克(他最近可是问题缠身,所以这个行为更属不易),以及著名大嘴巴甲骨文老板埃里森。我们想,如果其他老大能看到这些巨头们加入社交网络后能够产生的巨大关注度和影响,也许将会有更多的顶级CEO们会进入社交网络的平台,当然,别再有那么多攻击、约架以及揭丑了,也千万别在躺着中枪了。(雨前Ping 编译)