2012年7月11日，在哈尔滨召开的中国新闻技联的年会上，姜进章作了“媒体创新：组织管理转型与技术变革互动”的演讲，受到与会者的关注。本报记者就媒体如何把握“云计算”、传统媒体如何应用新技术、媒体的技术管理等一系列问题，采访了姜进章教授。
问：现在“云计算”风靡一时，国内各地纷纷推出政策鼓励发展“云计算”。传统媒体应不应该发展“云计算”，如何看待“云计算”在媒体中的作用？
答：“云”是一种基础性的服务，就像“电”一样。企业早期发展，要自己建电厂，后来社会发电厂成本最低，服务更方便，企业就没人自己建电厂了。“云计算”应是一种公共资源，是社会化的计算中心，国家有几个大的“云计算”中心就够了，不需要企业、媒体都发展自己的“私有云”。而提供“云计算”的技术公司，应向服务公司转变。作为媒体，应该大量减少对基础性的技术设施的投入，充分利用公共资源。媒体要做自己的核心业务，内容、广告、节目、娱乐等，如果按产业价值划分，分为客户服务、媒体营销、媒体内容包装、媒体的内容生产，专业的采集交换、媒体策划等。媒体是“云计算”的使用者，不是研发和建设单位。
问：在“云计算”的大潮下，媒体该如何与“云”接轨？媒体如何看待技术公司利用“云计算”所作的技术推广？
答：媒体要搞清“云计算”解决什么问题，是效率问题，还是成本问题。媒体生产效率提高，而社会成本加大，也没有意义。“云计算”是整合社会资源，降低社会总成本，解决每一个工作者随时随地社会化生产。
现在我们技术使用者与技术推广者有矛盾。推广者对“云”的认识比较早，又有商业利益，那么他们在考虑局部利益时，有时是不考虑社会总成本下降的。在“云计算”的早期投入中，浪费性投入会比较大。媒体需要与技术公司进行博弈，提高自身的技术素养。技术的推广者也要把目光放远，尽量考虑长期的利益，而不只是暂时的利益，减少短期行为。社会特别是媒体产业内部要引入大量的社会上的第三方科技普及者，让新技术的应用形成社会利益的最大化。
“云计算”公司必须向服务公司转变。就像建五星级宾馆，先要大的企业去建，然后使用者付服务费使用，使用者肯定不会参与宾馆的建设。“云”建设过程中，不仅不要让媒体各自建立“云计算”，建“云”的单位还要承担将已有的媒体计算或网络中心整合到“云”中去，发挥社会效益。将来 “云”建得多了，也需要组成“云网”，就如国家电网一样，形成巨大的社会云资源，才能真正发挥作用。WINDOWS系统光开发打印机的就3000多人，为什么这么要这么多人呢，因为世界上有几百种打印机，WINDOWS的标准适用全球每一款打印机，是通用性软件，你自己搞研发就只能适应几款打印机，达不到通用化的结果。
问：媒体要发展利用“云计算”，应做好哪些准备，从什么地方入手？
答：将来使用“云计算”资源，媒体没应全力做好自己的内容，做好适合在“云”平台运行的内容。媒体要做好应对“云计算”发展的准备，应确定“云”的标准，将来把内部信息中心搞好与“云”对接的准备，媒体内部的资源要进行有效整合。重要的是技术公司针对媒体的生产过程数字化转型，建立每个员工个人的自助工作门户，开发配置资源的智能软件，为各个媒体的核心业务提高效率和降低成本。媒体过去是组织按生产经营的需要来设计的，加上员工为中心的个人门户。数字化阶段是向信息中心提需求，组织通过门户下达任务，在计算资源社会化的平台上，完成工作，增加应用。
问：在应用新技术的过程中，媒体在技术管理方面应注意哪些问题？
答：媒体应用新技术应避免走入误区。需要普及的是，云计算将来一定是公共资源，是一个基础设施。如果媒体现在投资所谓“云计算”，5年以后，你就变成一堆垃圾，因为你不可能跟上技术公司的技术更新步伐。
媒体的使用者也要摒弃三个错误观念。第一，建立自己小而全的生产系统。第二，公共化以后不安全。把钱存在银行和锁在家里，哪个更安全？当然是银行安全。这就是社会公共化服务的安全性，远远超过一个个体的安全性。但人们没认识到这个问题。许多网站都把服务器放自己机房里，这是错误的。放在社会化的公共机房，所有的安全配置都是完全足够的，而且出了问题，他是赔得起的。第三，是控制权。我们会认为自己建云平台、云计算中心，所有的员工服务都是我管理的，我叫他们干什么就干什么。这存在问题，一是你所有管理人的技术专业水平不够高 ，高的技术专家你不仅养不起，而且引进媒体，过两年技术水平也落后了；二是你所配置的专业工具和装备不够好；三是万一出了问题，责任不可转移。
在媒体的技术管理、设备维护上，也需要社会化服务。上海证券报明确规定技术部门只从事技术管理。该报有一个长期战略的服务公司，所有的桌面管理，是由服务公司委派运维人员来管理，委派技术人员24小时值班，一旦网络出现瘫痪，它的技术力量是强大的。如果是内部管理，一旦出了问题，内部人员管不了，再上社会上找人员，时间就耽误掉了。
姜进章简历
上海交通大学媒体与设计学院教授、博士生导师、新媒体管理研究所所长。
1958年生于江苏。曾获南京航空航天大学管理工程硕士、南京大学商学院管理学博士、南京大学工商管理博士后流动站和大全集团有限公司科研工作站出站博士后。早年曾任江苏省金湖县通用机械厂和轧钢厂厂长，也曾任职于江苏省计划经济委员会。后曾任中国经济开发信托投资公司南京证券部总经理、江苏金信证券公司市场研究部经理、南京福祥房地产开发有限公司总经理，现仍兼职于南京大学商学院教授、上海证券报社和中国证券网首席策略师。
荣誉奖励：南京大学优秀博士研究生称号；第七届OA典型应用先进个人奖（国家信息中心/办公自动化国际学术研讨会，2007.11）； “王选新闻科学技术奖”一等奖（“上海证券报全媒体生产管理平台”项目）获奖人。
代表成果：出版《知识重建论：一种超越时代的管理哲学与方法论》、《新媒体管理》等专著；发表论文多篇，主要有：《中国报业跨区域经营战略研究》、《论知识重建在企业创新中的地位和作用》、《都市类报纸在后垄断竞争时代的战略选择》、《新媒体经营特征与管理理念变革》等。（编辑：伊琳）