（谷歌的光纤工程已经在密苏里堪萨斯城引起居民的强烈不满，这个地区此前已经有足够的用户提前登记来满足谷歌在城市富裕的西部地区开始它的光纤工程的要求。上面是周五中午谷歌的屏幕截图。）
在社区居民网络使用登记结束的前两天，谷歌将超高速的因特网送进了美国的这个大城市，其结果可能是加大了数字鸿沟。
当上个月谷歌光纤开始启动时，谷歌已经向社区发出了服务公告及相关的通知，提出社区必须有一定数量的居民登记才能进行这项工程以便为社区提供1Gb的超快速宽带连接服务，截止日期是在周日的午夜。
对此谷歌特别设计了相关地图追踪社区居民登记情况，以此确定那些符合要求的社区。到周五下午这个地图上的密苏里堪萨斯城已经被分成不同的两部分，西部已经变成绿色的（表示几乎所有的居民已经登记），而东部则还是黄色（表示登记的居民数还不够），中间是已经有年头的特罗斯特大道---堪萨斯城东部和西部的社会经济种族分界线。根据这个由居民登记数字制成的地图，谷歌的这项工程是无法弥补这一差距的。
“富裕的白种居民能达到登记要求，但是更多的黑人收入较低，根本达不到这个要求。”迈克尔.利马塔说，迈克尔负责堪萨斯城的一个非营利性机构，这个机构主要宗旨是帮助更多低收入家庭使用上宽带。利马塔的团队目前主要在帮助堪萨斯城最穷的一个社区使它达到登记要求。多亏了大量的活动和挨家挨户地上门动员，最终他们实现了目标------使最穷的这个社区达到了登记要求。
谷歌的发言人简娜.沃丹斯说:“谷歌不会走进堪萨斯城里却对它存在的数字鸿沟视而不见的。”“而且，我们还有60名代表也在大街上向居民们宣传，我们保证免费替他们联网。”（这周末人数会达到100人）但是这个过程还是充满挑战的，因为几乎同每一个居民交谈至少得花上25分钟时间。沃丹斯说在来堪萨斯城之前，谷歌做了一个调查，发现堪萨斯城25%的居民家中还没有实现联网。她说支付能力是一方面原因，另一个原因则是关联性，“他们不认为他们得联网”，沃丹斯说，“他们不明白为什么得联网”。
（特罗斯特大道是堪萨斯城富人和穷人，白人和黑人之间的历史性分界线。）
在收到来自当地居民的抱怨后，谷歌在一周前把堪萨斯城谷歌光纤工程所需用户登记数字降低了，大概是居民的三分之一。谷歌公司在一个博客帖子上说之前对堪萨斯城用户数量的估计可能过高，可能是由于在统计时把空白地和无人居住房屋也算上了。调整后的数字显示堪萨斯城73个社区中需要登记的用户数要比原来的少。但是这对有些社区没什么帮助。
谷歌公司说这种提前让居民登记的方法使公司降低了成本，因为根据登记他们只要为有需求的地区送去网络服务就行了。沃丹斯说这些节约的成本最终会给用户带去好处，他们只要掏相同的钱，大概是70美元每个月，就能使用比普通宽带快100倍的超高速网络。沃丹斯还说由于只有用户达到一定数量，公司才会铺设光纤，这也造成了谷歌不能全方位免费提供这种网络服务。她指出提供免费服务就是谷歌在恪守要使人人都能使用因特网这一承诺的一个清晰的标志。
利马塔也指出对那些处在数字鸿沟错误一边的用户来说提前登记这个过程本身也是个高标准。居民得先付10美元来作为提前登记的定金，他们需要一个信用卡或者是借记卡，需要一个谷歌钱包账户，一个谷歌邮箱账户，如果你都没有联网，那么这些很难立即做到。“有些人甚至都没有一个银行账户，”利马塔说，“所以在经常会遇到兑现支票”。
沃丹斯说谷歌的外地代表配备有大容量登记设备，完全可以满足居民的登记需求。她说，谷歌也接受已经付清的借记卡。
谷歌光纤提供的最低层次服务确保用户可以使用最低七年的免费网络，不过用户还得付一笔300美元的启动费（谷歌说这将被用作工程造价）。谷歌还承诺向一些公共机构像学校等提供免费的网络。注意：学校周围的居民网络使用登记数必须得满足谷歌要求的地区居民用户数量，这样谷歌光纤才有可能在这个地区架起来。
（上图是特劳斯特大道东边劳恩斯学校对面的一座房子，房子所在的社区尚未达到谷歌光纤的居民登记要求。）
以劳恩斯学校为例，这所位于特劳斯特大道东面的公立学校包含了从幼儿园一直到八年级的不同年级，它被谷歌光纤成为“西北葡萄园”。根据谷歌光纤网统计截至到周五下午，西北葡萄园有12个登记者，而如果劳恩斯学校希望获得免费的网络，那么该地区至少还得有37个登记者。
（上图是位于特罗斯特大道西边边境明星蒙特梭利学校附近的一所房子，它所在的社区即将启动谷歌光纤工程，在密苏里堪萨斯城这些社区中，这个社区的居民登记率排在第四位。）
蒙特梭利学校所在的Wornall家园社区将会得到谷歌提供的免费网络服务，这得感谢社区里那175个登记者，他们使这个社区的登记者数量远远超过了谷歌的用户登记要求数量。
中心教育基金会的执行董事里克.钱伯斯在为包括特罗斯特东边学区在内的学区募集资金，现在也想方设法使那些贫穷的居民们也能登记。钱伯斯说谷歌很支持他，尽管这些贫穷的登记者们可能不能给谷歌带来什么利润。他说，最近的谷歌光纤唤起了特罗斯特大道两边居民深深根植在这座城市分离的历史中的旧情绪。
“具有挑战性的是在谷歌来之前数字鸿沟已经存在了，谷歌也许是在努力缩小它，”里克.钱伯斯说，“但结果也许是这个数字鸿沟变得更大。”