据国外媒体报道，美国联邦通信委员会(FCC)主席朱利斯·吉纳乔斯基(Julius Genachowski)周二下午透露，飓风“桑迪”(Sandy)已导致美国东部地区10个州境内的25%移动通信基站受损而无法正常工作，且相应情况还有可能进一步恶化。
飓风桑迪令美国通讯业受阻
因桑迪飓风引发大量海水进入纽约曼哈顿南部地区，该地区最为密集的通信枢纽浸泡在水中，导致大量热门网站陷入瘫痪状态，并迫使各大电信运营商重新更改国际流量的线路。美国有线电视运营商Cablevision称，电力中断导致了大范围无法正常提供服务。时代华纳有线电视则表示，目前尚未接到公司有线电视网络遭到重大损坏的报告，但如果用户本身电力中断，则无法收看相应电视节目。
Verizon无线、AT&T、Sprint和T-Mobile美国均表示，正在为受飓风影响的地区解决移动通信服务故障。有线电视运营商Cablevision、康卡斯特和时代华纳有线也表示，服务出现了问题。美国第三大移动运营商Sprint表示，在飓风经过的地区，由于电力中断，一些移动通信基站已停止服务。
社交网络成灾后首条救生热线
根据美国联邦通信委员会主席朱利亚斯·格纳考斯基(Julius Genachowski)的说法，飓风的影响不会很快结束。而如果商用电力无法很快恢复，那么更多的通信基站在备用电源耗尽之后也将停止服务。在纽约和新泽西州，数百万家庭的电力供应都被迫中断。与本-沙哈尔类似的许多人不得不放弃电视和广播，依靠社交媒体来获得信息。在飓风“桑迪”肆虐美国东海岸的过程中，许多人只能通过Facebook和Twitter与亲朋好友保持联系。人们还通过社交媒体了解当地政府的反应。纽约市长布隆伯格一直在Twitter上发布消息，并召开了新闻发布会。他谈到了“火灾”、“失去家园”和“失去生命”等。
据路透社报道称，随着飓风桑迪重击美国东海岸，部分地区出现电力及网络中断，数百万居民转向Twitter作为主要信息传递方式以及救援热线。上周日起，政府机构及官员包括纷纷通过Twitter发出人员疏散的命令和警告。周一晚随着飓风桑迪转入纽约，由于911救助热线通信拥挤不堪，居民纷纷涌向消防部门的Twitter请求帮助受困的亲人和朋友。
Twitter突然发现了一类全新的客户：需要传播信息的公共部门。于是首建了一个“#Sandy”飓风页面，该页面通过手动及算法选择官方Twitter账号如纽约市长等发出的推特信息。另外一些机构则使用Twitter广告产品来进行信息传播。Twitter表示，公司主动请求为政府部门免费提供信息传播服务，包括广播地方预警以及发布公共信息等。Twitter发言人表示，从日本海啸吸取经验之后，公司已经认识到Twitter可以成为人们的救生热线。
去年日本发生海啸之时，Twitter曾发挥重大作用备受瞩目。今年，随着政府机构、新闻媒体以及用户均在重要时刻及时利用Tittwer发布信息，Twitter的重要性似乎愈发凸显。
云计算助力互联网逃离飓风魔爪
云计算能使互联网服务不会遭遇真正的中断。enStratus Networks副总裁高尔登说道，电信服务提供商要在足够远的地方拥有设施，这样即使在某个地区遭遇问题，你也仍旧可以获得服务。虽然一些知名网站的服务中断，造成的“涟漪效应”偶尔导致全美范围的通信速度减缓，但互联网服务安然度过了横扫纽约州和新泽西州的桑迪（Sandy）飓风的冲击，相对来说并未出现重大的问题。
美国互联网服务在构建之初就考虑到了回复力的问题，而且云计算的采用对互联网形成了支撑，因此在这场风暴中，美国互联网服务的运行表现基本上符合预期。美国内容分发网络服务提供商Akamai Technologies的发言人杰弗里·杨（Jeffrey Young）表示：“你不会再听到大型内容提供商宕机的消息，我们可以绕过正在发生的事件。”
“云计算的要点是，公司已经不会遭遇任何类型的真正的服务中断，除非爆发巨大的核灾难。”云软件公司enStratus Networks副总裁伯纳德·高尔登（Bernard Golden）说道。“你会想要电信服务提供商在相距足够远的地方拥有设施，这样一来即使在某个地区遭遇问题，你也仍旧可以获得服务。”