IT巨头生态系统之战

Office霸权

Office是微软生态系统中最有价值的资产之一。Office如今仅支持Windows和Mac平台。正如我们在Surface平板和Windows Phone 8中所看到的那样,能够阅读和编辑Office文档的完整版Office是微软拥有的一项巨大优势。

然而,微软计划推出iOS和Android版Office的消息流传已久,推出时间可能为2013年。微软此前发表声明称,“Office将能够在Windows Phone、iOS和Android平台中跨平台工作,”证实了这些报道的真实性。尽管iOS和Android平台上早就出现了能够编辑Office文档的第三方应用,但只要微软推出官方的iOS和Android版Office,那么该公司将很快统治该市场。微软已经为Mac平台推出过多个版本的Office,但近期Mac版Office的更新一直未能跟上Windows版的开发。

Office的意义如今已不再仅限于编辑Word、Excel和Powerpoint.受益于强大的Office协作工具,微软云端解决方案如SkyDrive和Sharepoint有可能取代Dropbox和iCloud等其他平台,成为垄断市场的云端存储解决方案。如果微软Office在多个平台都获得较大市场份额,微软生态系统对于消费者的吸引力可能会因此变得更强。

鉴于微软此前一直拒绝承认将推出iOS和Android版Office,我们认为还有一种可能性是微软不会在2013年发布该产品。很显然,对于微软来说,作出类似决定的主要出发点在于,Office和Windows产品存在明确的正相关性。因此,微软还是希望确保尽可能多的消费者选择完整的Windows+Office解决方案,而在其他平台提供完整版Office将削弱Windows战略。

微软以往也曾将一些软件产品推广至其他平台,但那些产品的重要程度与Office无法相提并论。假设iOS和Android版Office对Windows和Windows Phone购买行为的负面影响能够得到控制,这种战略同样可以为微软带来一些潜在优势。第一条也是最显而易见的一条是,微软将收获众多以往使用竞争对手Office解决方案的消费者——这些钱不赚白不赚。一旦微软推出官方Office应用,其他Office解决方案——如苹果办公套件、QucikOffice等——的用户数量将急剧下滑。

光晕效应同样可能存在。微软可以在iOS上推出一款还不错的Office产品,但在Windows上提供相对更好的版本,从而吸引部分用户迁移至Windows平台。

ActiveSync已经成为智能手机推送邮件事实上的技术标准

ActiveSync封锁策略

微软Exchange ActiveSync已经悄然成为各大智能手机平台推送邮件的主要方式。RIM曾在推送邮件领域拥有一定的先发优势,但微软的解决方案很快取代了RIM,成为绝大多数企业向手机推送邮件的标准方案。如今即使是RIM,也将ActiveSync用作自家专有邮件系统的一部分。随着POP和IMAP的日益流行,许多消费者级别的邮件系统如雅虎和运营商提供的邮件系统都日渐衰败,但ActiveSync仍然是最专业的邮件推送解决方案,竞争对手甚至无法望其项背。

尽管ActiveSync在智能手机邮件推送领域扮演了中心的角色,这并不意味着它的地位不可侵犯。谷歌可以终止Gmail基于Exchange ActiveSync的邮件推送服务。事实上,在Gmail同步至iOS解决方案的帮助页面上,谷歌已经不再向用户建议设置Exchange for Gmail.类似的,谷歌如今引导iOS用户使用CalDAV进行日历同步,使用CardDAV进行联系人同步。尽管谷歌仍在向普通用户和Google Apps用户提供这些功能的Exchange ActiveSync支持,但该公司可能正在采取措施降低对ActiveSync的依赖。

尽管谷歌可以通过在非Android平台上发布本地客户端的方式打通旗下各项服务,但那种方式降低了用户体验。相比谷歌如今推广的标准化解决方案,Exchange的设置相对更一致和直接。谷歌的做法可能会导致更大的市场分裂——谷歌用户被迫使用Android解决方案,iOS用户被迫使用苹果解决方案,而Outlook用户则被迫使用Windows Phone.

从微软的角度来看,类似于ActiveSync的同步系统需要相当复杂的基础架构建设,因此该公司拥有巨大的先发优势。但实际上,微软不太可能对现状作出重大变动。微软不太可能冒险限制其他平台的ActiveSync,因为那将严重打击微软的企业客户。只有当Windows Phone 8在未来开始获得真正有意义的市场份额时,现状才有可能有所改变——微软为Windows Phone 8提供的企业设备管理工具的确比其他平台更加强大。