富士通推出“高龄者护理云服务”挖掘云计算商机

2010年,富士通与在都市开展家庭医疗的医疗社会团体鉄祐会“祐家庭诊疗”理事长武藤真祐合作,开始进行实证实验。2011年,日本发生东北大地震后,地震灾区高龄者的医疗及护理问题浮出水面,为此,富士通则从2012年7月起,协同“祐家庭诊疗”启动实证实验。

从上述实证实验中,阪井提出三点建议:(1)急需完善提供家庭医疗的相关体制;(2)有必要以医疗及护理小组形式构建高龄者护理网络;(3)除建立保健机制外,还要构建一个能够提供居住、金融、法律、食品以及移动手段等一系列服务的社会。

而此次推出的“高龄者护理云计算”就是针对上述问题而提出的解决方案。今后,计划广泛推出针对医院、家庭医疗及护理、地区及非营利机构(Non-Profit Organization,NPO)和生活产业的产品服务。其中,已开始面向医院和地区及NPO提供此类服务,而面向生活产业的服务则计划在2013年进行实证实验。

1月23日,开始提供“家庭医疗支援SaaS”、“家庭支援服务中心”,而“家庭小组护理SaaS”则从5月开始提供,这三项服务均以“出诊大夫”名称提供服务。2013年,计划推出“出诊护理系统”和“护理系统”。

“家庭医疗支援SaaS”的目的是帮助家庭医疗提高工作效率,与此同时,减轻从业者的工作负荷。它提供一些紧急情况下非常有用的功能,包括介绍从患者住所的停车场到住宅门口所在位置的“Dr导航功能”,以及从其他患者住所移动时设计最佳出诊线路的“日程名人功能”。

与此同时,在访问患者家庭时,也提供“访问表功能”,亦即能够从平板电脑终端确认已经更新的每位患者的基本信息和定期处方信息。这将防止访问患者住所进行诊疗时出现遗漏。

针对家庭医疗及护理的服务,由于每个高龄者的身体状况和认知能力有很大的差别,通常由医生、护士、健康管理员以及护理员等多种专业职业组成工作小组提供服务,而从5月份开始提供的“家庭小组护理SaaS”就是通过云计算让小组成员共享必要的指标--身体状况、生活状况、日程以及传言等信息。保证小组成员在任何时候任何地点都能够获得最新信息。

“家庭医疗支援服务中心服务”则是设立专用的咨询中心,接受专业培训的护士将常住于此,处理夜间及节假日的来电,可24小时为患者及其家属提供咨询服务。

共同参与富士通的实证实验的医疗法人社会团体“祐家庭诊疗”理事长武藤真祐说:“这项服务最大限度地发挥出云计算的优势。一是必须由很多医疗机构或人员相互合作,否则无法实现;二是由于小组成员处于移动状态。自从应用这项服务后,失误急速减少,由此也获得了患者的信赖。与此同时,由于优化了访问路线而使更多的患者得到治疗,而且,增加了医生和患者面对面的时间。通过利用服务中心,减轻了以往需要24小时提供家庭服务的医生和护士的工作负担,进而降低了医疗小组成员的离职率。”