EMA的Corbo表示，如果混合云是选择性部署，那么IT行业必须要考虑如何根据资源配置、扩展性和性能来管理这类环境。Corbo说：“非常不幸的是，IT行业似乎一直是先创建基础设施，然后再考虑如何管理它们。”
市场研究机构IDC在2012年8月公布了一份研究报告。该报告指出，全球云系统管理软件市场正在出现大幅增长。据估计该市场在2011年总计达到了7.54亿美元，比2010年增长了84.4%。CA Technologies和VMware这两大顶级厂商从自助服务配置之外的市场需求中获得了大量利润。其中包括用于让动态基础设施资源在多工作负载和用户群中实现汇聚和共享的自动化基础设施编配和虚拟化管理，以及用于支持生命周期管理、容量规划和退单的云资源消耗追踪能力。
IDC还根据营收情况列出了这一市场中其他顶级参与者的名单，惠普、IBM和BMC榜上有名。在这些公司的营收中，超过63%的收入来自向管理私有云的公司所进行的销售。IDC预测，最成功的云系统管理软件厂商将向客户提供除自助服务门户网站和自动化以外的大量功能，并且可以支持不同的虚拟层和硬件平台，以及不同的混合云应用情况。
RightScale对Corbo关于管理总是滞后的说法持有不同意见。这家公司从2006年开始提供帮助用户将多个云进行整合的服务，允许用户从一个单一的仪表盘上查看不同的云部署情况。RightScale自称拥有470万用户群，支持多种公有和私有云平台，其中包括亚马逊Web服务（即AWS）、Windows Azure、谷歌Compute Engine、Datapipe、惠普、Logicworks、SoftLayer和Tata。私有云方面，RightScale能够管理在OpenStack、CloudStack和Eucalyptus（桉树）等开源平台上的工作负载。
其他进军该领域的创业包括还包括Cohuman、Okta、Scalr和Tier 3。位于美国艾奥瓦州得梅因的云服务公司Appcore推出了一套私有、公有和混合云服务组合。该公司的CEO Brian Donaghy表示，拥有管理多重云环境技能的IT专业人员在未来将成为热门人物。
预测3：云代理和集成中心将呈爆炸式增长
云计算的早期部署者在创建独特的新应用时倾向于采用这类技术。CenturyLink的公有云服务Savvis Direct的产品经理Martin Capurro说：“与整合遗留系统或基于云的应用有相关的问题在当时并不紧迫。但是现在它们变得紧迫起来了。”
IDC预测，到2015年，在套装软件支出中每6美元中就有约1美元，在应用支出中每5美元中就有1美元，是通过SaaS（软件即服务）的模式消费的。随着企业购买越来越多的应用作为SaaS，整合应用、开发安全和审计程序，以及找出如何通过相同的应用创建与合作伙伴相连接的B2B链接等问题都需要得以解决。
由云提供商自己提出的云服务中介（Cloud service brokerage，即CSB）方案试图解决第一个问题。系统整合服务和集成中心试图解决后面两个问题。“云服务中介”这个名词是Gartner在2009年首先使用的。NIST（美国国家标准与技术研究院）在近期对这类服务提供商进行了明确的定义，即“管理云服务的使用、性能和交付，对云提供商和云消费者之间的关系进行协调的实体。”
实际上，云服务中介就是一个中间人，其在云上聚合SaaS应用，为客户提供一个门户网站，使其可以购买、访问和控制多个多租户云应用。代理商谈得一个好价格后将它们提供给客户，为终端用户签订这些应用提供一个单一的平台，同时每月向IT部门提供一次账单。
Treadway表示，作为多个云应用的一个单一集成平台，如今外界对集成中心的需求越来越多。而除了云服务中介外，单个企业想要创建集成中心的难度也越来越大。他指出，这是因为许多定制的云应用在创建时并没有使用标准的API，这意味着要把它们与任何其他应用连接在一起都需要一堆错综复杂的网络连接，而这些连接几乎不可能进行维护。随着云应用要支持的设备种类越来越多，问题被进一步恶化。
几乎所有将大量业务建立在集成中心上的重要IT厂商都在涉足这一市场。Cordys和Informatica就是该领域内的创业公司。Treadway说：“我给客户的建议是，确认他们已经提前制订了一个综合性的集成策略，同时只创建或购买采用标准API和基于SOA创建的应用。”