去年有近八成(77%)的全球受访企业表示有不合格的云端部署，其中有40%曾发生机密资料外泄事件;而在台湾，不合格的云端部署比例略高将近九成(87%)。不合格的云服务指的是企业使用的公有云应用服务并未整合在其IT基础建设当中，或非通过企业IT架构直接管理。
业界专家预测，2013年，基于云端运算产生的财务压力及安全挑战将会浮出台面。随着云服务中断事件的越来越频繁，企业永续经营成了一个比安全漏洞更为重要的议题。某云服务领导厂商在假期中发生服务中断事件，虽然快速补救，却对客户的业务造成了重大影响，并引发各种重大议题的相关讨论，包括防止数据外泄、备份、数据复原时间及相关成本等。事实上，企业若能做好事前准备，建立安全、灵活、有效率且能符合商业目标的云端服务一点也不困难。
赛门铁克企业产品与服务事业群总裁FrancisdeSouza表示：“只要能掌握云端部署，企业便能享受云端运算带来的各种优势，包括灵活度及节省成本，同时也可避免不合格的云服务导致的数据控管问题，并降低安全风险。”
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不合格的云端部署
调查显示，不合格的云端部署是最大的隐形成本之一。令人意外地，全球近八成(77%)的受访企业去年普遍都有这个问题，其中大型企业(83%)又比中小型企业(70%)更为严重，肇因于企业规模的差异。
使用不合格云服务的企业中，有40%表示曾发生过机密资料外泄事件，并有超过四分之一的受访企业曾经历账号遭窃、网站内容被窜改，或货物/服务遭窃等问题。而企业会采用不合格云服务最普遍的原因，是希望可以节省时间和金钱。
云端备份和复原问题
云端数据备份及复原机制非常复杂，许多企业会使用三种以上的方法为其存放在实体、虚拟和云端环境的数据作备份，但这不仅降低IT效率，同时也增加风险及训练成本。全球有43%受访企业(其中47%是大型企业，36%是中小企业)曾经历云端资料遗失事件，而近七成(68%)曾经历复原失败的问题;而在台湾，有超过七成(74%)的企业曾无法复原云端备份信息。
调查也发现，企业普遍认为云端复原的过程缓慢且冗长。仅32%受访企业认为云端复原过程迅速，台湾更低仅有17%将这个项目评为快速;22%的全球及台湾受访企业预测，如遭遇严重的资料遗失事件，从云端复原数据要花三天以上的时间。