实施O2O实证实验的超大型购物中心“阪急西宫Gardens”
日本信息通信业巨型航母NTT集团终于起航，目标直指O2O营销模式（Online To Offline）.
日本NTT集团(Nippon Telegraph and Telephone Corporation,日本电信电话株式会社)是日本最大的信息通信集团，同时也是全球最大的电信运营公司。一直以来，似乎对O2O行动迟缓的NTT终于开始展开行动，此次实施O2O实证实验的地点是日本关西地区兵库县西宫市。
兵库县西宫市位于大阪和神户两大城市之间，这一地区高档住宅林立，是关西人他们非常向往之地。
不再需要在饭店排队等候
2012年10月，NTT集团协同阪急阪神集团（Hankyu Hanshin Holdings，主营大阪和神户地区的交通运输业）和博報堂（HAKUHODO，是日本排名第2的广告与传播集团）开始提供面向移动终端会员的O2O智能服务“SMART STACIA”。与此同时，从2012年10月至2013年5月正式开展针对会员的大规模O2O实证实验。而关西地区日本最大的商业设施“阪急西宫Gardens”是其实验地之一。
“阪急西宫Gardens”位居阪神神户主干线和西宫北口站前，地理位置优越，占地面积大约7万平方米，有巨型的购物中心。通过上述服务，会员能够享受智能购物的全新体验。
首先，到访阪急西宫Gardens的人使用智能手机启动阪急西宫“Gardens应用软件”，即可在巨型购物中心内，免费利用高速的Wi-Fi无线网。
设施内部全面铺设Wi-Fi终端的电磁波，也可以测量位置。来到购物中心的人，通过手机上的应用软件上的馆内地图，马上知道当时自己所在的位置。
手机用户一旦走动，手机上的馆内地图上本人的人形图标就同时移动，馆内地图会告诉你从自己所在位置到目标的店铺的行走路线。
馆内地图 手机用户走动 本人的人形图标也随之移动 告知行走路线
通常，在室外可以依靠GPS信息，在网上的地图上确认自己现在所在的位置，利用路线介绍到达目的地相对比较简单，但是，对于GPS的电磁波难以达到的室内设施就很难到达行走目的地。
而NTT利用Wi-Fi的室内位置测定技术则使其成为可能。来到购物中心的消费者即使在巨大的购物中心楼内也可以使用这一功能，轻松地到达想去的店铺。
消费者在楼内走动，如果靠近喜欢的店铺时就会自动接到来自店铺的优惠券等通知，只需在各个店铺的入口处，用搭载近距离无线通讯NFC（Near Field Communication）功能的智能手机触摸就可以获得优惠券。
NFC是一种短距离的高频无线通信技术，允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输（在十厘米内）交换数据，NFC 提供了一种简单、触控式的解决方案，可以让消费者简单直观地交换信息、访问内容与服务。
各店铺的积分卡也利用应用软件进行管理，无需携带每个店铺的优惠券和会员卡，而积存积分也非常简单，只需在店头的专用终端上用搭载NFC的智能手机触摸即可。
与此同时，在馆内12处设置的专业终端上刷一下搭载NFC的智能手机还可以获得阪急西宮Gardens积分卡。
而且，只要在大约130家店铺张贴的填满NFC标签的海报上，用智能手机触摸就可以访问每家店铺的信息。
即便饭店顾客爆满也无需等待，只要事先预约，就可以继续购物，而轮到自己时就会自动地接到饭店的电话通知。