近期，IBM宣布在全球发布针对“大数据”的调研白皮书《分析：大数据在现实世界中的应用》，并在随后召开的2013大数据新闻发布会上结合中国市场落地情况深度解读该白皮书核心思想。该白皮书由IBM商业价值研究院和牛津大学赛德商学院共同撰写发表。基于对全球95个国家、26个行业的1144名业务人员和IT专业人士的广泛调研，该报告以全球视角阐述了当今组织对“大数据”的观点，揭示了这些组织着手实践 “大数据”的方式，同时也反映了这些组织利用“大数据”服务自身业务的进展。
IBM全球企业咨询服务部的全球信息管理负责人Michael Schroeck 表示：“大多数企业都已经认识到‘大数据’改善决策流程和业务成效的潜能，但他们却不知道该如何入手。调查显示，各行各业、全球各地的组织都已经开始采取一种注重实效的方式开展‘大数据’工作。虽然这些组织大多还处于早期接受阶段，但其中的佼佼者已经开始从‘大数据’项目中获得巨大的价值。”
赛德商学院管理研究员Janet Smart说道：“赛德商学院正与牛津大学各院系的学者共同开发和支持相关课程及研究项目，我们将把世界一流的‘大数据’分析和应用专长汇集到教学和研究内容之中。”
实践“大数据”的五大驱动因素
《分析：大数据在现实世界中的应用》调查显示，各类组织目前开展的大部分“大数据”项目都旨在改善客户体验，贴近客户是大部分组织实践“大数据”的首要任务。
除了“以客户为中心”(49%的受访者将其列为首要任务)之外，“大数据”在早期阶段还用于实现其他的职能性目标。近五分之一(18%)的受访者把优化运营列为首要目标。“大数据”的其它应用则主要集中在风险和财务管理(15%)、实现新业务模式(14%)以及员工协作(4%)方面。
内部数据：“大数据”的主要来源
超过一半的受访者把内部数据视为“大数据”的主要来源。这表明企业正在采取一种注重实效的方式开展“大数据”工作，也显示出其内部系统中仍有巨大的价值尚未得到开发。
内部数据是组织所能获得的最成熟、最易于理解的数据。这些数据是通过多年的企业资源规划、主数据管理、商业智能应用和其它相关工作收集整理而来，并经过了整合和标准化。利用分析技术解读这些来自客户交易、业务往来、事件和电子邮件的内部数据能够为组织提供有价值的洞察。
外部数据：尚未得到充分利用
然而，在所有推行“大数据”项目的组织中，目前正在对社交媒体等外部数据源进行数据收集和分析的组织还不到一半。