北京时间3月1日消息,据国外媒体报道,亚马逊在过去15年的时间内击败了美国许多老牌零售企业,甚至有望在2016年成为沃尔玛在零售市场领域中唯一的竞争对手。尽管该公司战绩一路飘红,但在其巨大发展前景的背后也隐藏着来自许多方面的威胁,其中包括部分觊觎亚马逊零售业务的初创公司,以及深藏在这些公司背后的真正操盘手:谷歌。
以下是文章主要内容:
在1990年代,市面上有许多零售商有望向亚马逊发起挑战。就像查尔斯-费什曼(Charles Fishman)在一本主要讲述沃尔玛崛起过程的《沃尔玛效应》(The Wal-Mart Effect)一书中所说的那样,“沃尔玛的销售额在那一年刚刚超过美国凯马特公司(Kmart)”。到1992年,沃尔玛的销售额超过了美国百货公司西尔斯(Sears)。到2011年,沃尔玛在全球范围内的销售总额已经超过了排在自己身后6家零售巨头的销售总和,这6家企业分别是Kroger(美国最大传统食品杂货店运营商)、塔吉特、Walgreens(药品连锁巨头)、好市多、家得宝和CVS(美国第二大连锁药店运营商)。
同一年,亚马逊在综合零售商排行榜中位居第15位,而它去年的销售量至少可以使它的排名跻身前七,排在CVS之前,距离塔吉特也只有几十亿美元的差距。目前,亚马逊的规模已经超过了美国家居装饰零售商Lowe’s、百思买、传统食品杂货店运营商Safeway、梅西百货和美国第三大药店连锁运营商Rite Aid,凯马特和西尔斯则更加不在话下(这两家公司现在已经隶属同一家公司旗下)。对此,部分华尔街分析师认为,亚马逊的销售额将在2016年扩大到现在的3倍,并真正成为沃尔玛在零售市场领域中唯一的对手。
后顾之忧
对于亚马逊的崛起,其最好的研究案例或许就是沃尔玛自己,而亚马逊能否在未来最终超越沃尔玛也是外界十分关注的一个问题。与此同时,如果此前的经历可以为自己带来任何经验教训的话,亚马逊也绝不能对此等闲视之。因为尽管该公司一直在继续巩固自己的统治地位,并希望成为人们网络购物的默认平台,但仍有很多小企业希望从中分一杯羹,就像在公司成立之初时瞄准图书销售市场那样。显而易见的是,如果亚马逊能在短短15年间击败这么多老牌零售企业,那么公司CEO杰夫-贝索斯(Jeff Bezos)自然也明白同样的命运有可能降临到自己头上这个道理。
贝索斯深知,这些初创公司同当初亚马逊的不同之处在于,他们的背后还有一个强大的盟友可供依靠,而这个盟友恰恰是一直在创造巨大利润的搜索巨头谷歌。
谷歌目前正在不断从亚马逊手中盗取其网络零售业务,而这样的做法甚至已经演变成了今年最受外界关注的一场商业战争。不过,两家企业的巨大规模并非是外界给予其如此高关注度的唯一原因。平心而论,凭借着谷歌在互联网基础设施领域的独特地位,该公司完全可以调动更多外部资源对亚马逊构成挑战。与此同时,这家搜索巨头还提供自有商业平台,并可以借此调动那些对亚马逊觊觎已久的企业对其展开联合对抗,谷歌则可以通过这一方式坐收渔翁之利。
暗流涌动
总部位于旧金山的iOS出版平台Inkling就将目标瞄准了亚马逊的图书业务。Inkling创始人兼CEO马特-麦考尼斯(Matt Mclnnis)发现,Kindle设备并不适合图片较多的大尺寸教科书。Inkling希望通过一个排版引擎来克服摆脱传统电子书格式的限制,并针对平板电脑、智能手机和网页重新设计此类电子书的格式。
不过,如果大多数用户继续选择从亚马逊买书的话,优雅的设计还不足以帮助其他公司实现跨越式发展。因此,Inkling还以“卡片”概念为基础开发了一个信息架构。利用这一功能,每本电子书都会分成多个章节,每一章被分成多张卡片,而每张卡片中都包含了一定数量的有用信息。这些卡片可以被用户在有限的范围内免费查看,读者也可以根据章节购买Inkling平台的电子书。需要指出的是,Inkling电子书的每张卡片都有自己的URL地址,因此Inkling的卡片可以被谷歌索引到。
Inkling希望通过卡片的优质信息在谷歌搜索结果中获得较高的排名,并在社交网络中获得一定的关注。麦考尼斯认为,“人们不是通过Inkling找到内容,而是通过内容找到Inkling。”
在有了谷歌搜索的支持后,麦考尼斯相信自己的公司可以在不将数字内容他同现实世界事务武断的联系在一起的情况下将书本的内在知识释放出来。麦考尼斯表示:“人们是在寻找知识,而不是在寻找书本,且从始至终都是这样。”