美国咨询公司Gartner建议采购经理选择更综合的采购战略，并理解更广泛的IT服务市场趋势。
Gartner公布的一项新报告表明，社交媒体、信息、移动服务与云服务相互融合，将对2013年采购战略产生巨大影响。
Gartner建议采购经理在重新衡量采购选择、交付模式及供应商时，充分考虑各种因素带来的机遇与风险。
Gartner研究副总裁、优秀分析师Linda Cohen表示，在衡量市场力量时，人们不应把社会媒体、信息、移动服务与云服务相互独立开来。
Cohen说：“这些力量之聚合，Gartner称之为‘合力’，将推动真正的商业价值。”
她补充道，“‘合力’的形式有以下多种：云服务、移动网络、社会媒体解决方案配置信息、社会媒体使用及惯例，这进一步推动移动服务与信息解决方案。云服务成为信息、社会媒体与移动服务提供坚实基础。”
Gartner副总裁Frank Ridder称：“为了获利，采购经理必须考虑‘合力’对采购活动周期产生的综合影响，而不仅仅是单独考虑各个因素。”
约50位受访者表示，愿意考虑基于应用程序公共云的模式，并表示愿意在未来两年更新与完善该模式。
云服务不断发展，采购经理将不得不重新评估采购采购技术与承包活动。
报告指出，随着用户继续寻求新型服务，涵盖自带移动设备与移动应用程序可用性的修订版移动战略，将不断提高IT服务的采购需求。