2013年4月26日-27日,由51CTO传媒集团旗下WOT(World Of Tech)品牌主办的2013大数据全球技术峰会在北京富力万丽酒店召开。本次峰会将围绕大数据基础架构与上层应用的生态系统,解决大规模数据引发的问题,探索大数据基础的解决方案,激发数据挖掘带来的竞争力,让数据发出声音。51CTO作为本次峰会的主办方,将全程视频、图文直播报道这场数据的盛宴,更多内容请点击专题:2013大数据全球技术峰会。
2013大数据全球技术峰会专题
德华安顾董办主任王洪涛给大家带来了大数据中的智慧应用的分享。王洪涛表示,没有智慧的大数据不过是数据坟墓,有智慧大数据才能变成金矿。大数据智慧的核心是探求新知识,智慧通过对配置、技能、知识和客户四个方面的提升,从而提高金融效率。
王洪涛讲师讲道,电子商务领域是天生的大数据,但是没有智慧,不一定能实现大数据。有大数据如果不发展智慧,则是浪费。比如淘宝的运费保险案例,因为它不能对保险公司产生有效的收益,反而让它们赔钱,因此保险公司并不愿意大规模推广这个项目,只是将它作为对外宣传的项目,但是如果合理利用大数据进行精准营销,保险公司是可以从客户身上收到收益的,因此空有海量数据而不知利用并不能算大数据。
大数据智慧有一定的形成路径,王洪涛讲师分享了他的独家思考,他认为,数据通过模型处理变成信息,信息通过业务目标梳理变成知识,知识经过数据挖掘才变成智慧。大数据智慧的核心是探求新知识。通过数据挖掘产生的新知识,可以成为企业的核心竞争力。
智慧为什么能提升金融效率?王洪涛讲师认为,智慧项目可以让企业在配置、技能、知识、客户四个方面获得巨大提升,比如车险理赔的案例,提升幅度可以达到2.5倍,车险电销对比寿险电销成功率甚至可以达到10倍。
智慧虽然能有效的提升金融效率,但是其效果难以用传统ROI量化,王洪涛讲师建议用提升度(lift)相对效率测度。提升度应该是采用大数据智慧的结果对比未采用大数据智慧的结果。
理论必须有案例的支撑才具有说服力。在演讲的最后,王洪涛讲师分享了一些采用大数据智慧的案例,车险电销客户细分、智能话术项目、客户决策因素探查、超市购物篮分析等。它们通过采用智慧项目而获得了巨大的提升。