【中云网 译文】
糟糕的决策
让我们回到2010年,马克·扎克伯格做了一个糟糕的决定。他命令工程师们创建能在任何智能手机上运营的Facebook版本,却没有开发用于苹果iPhone、安卓系统手机、黑莓手机、诺基亚等手机设备上的独立APP版本Facebook。事实上,他孤注一掷地认定:随着不同操作系统间对移动设备控制的互相挤压,独立的应用系统最终会消失,并且我们很快就能用手机上网浏览网页,一如我们在个人电脑那般。
扎克伯格大错特错。谷歌拥有的安卓系统和苹果的iOS系统迅速统领移动操作系统市场,而Facebook的移动应用,在CEO以网络为中心的世界观背景下创建的应用,则在所有手机平台上频频折戟。漏洞百出、加载缓慢、经常崩溃,成为Facebook应用的糟糕标签。2011年的一次基础升级甚至在第一个月内就收到来自苹果应用市场上的19000个一量级评论。今年三月下旬,在Facebook公司总部接受采访时,扎克伯格无奈地表示,“这很可能是我们犯过的最大的错误之一。”
在创建的六年之后,Facebook--社交媒体时代的引导者--正在丧失下一次的巨大技术转型。环顾全球,我们可以看到消费者正在抛弃笔记本电脑,转而投向智能移动设备,他们埋头忙于操控那些令人眼花缭乱的下载应用,这些应用专为小触摸屏和忙来忙去偶有间隙的人打造。(你何曾见过有人在台式机上玩愤怒的小鸟呢?)Facebook,同时,则只有一个投身于iPhone应用的工程师:其移动团队的大多数成员都在编码移动网页浏览器。
硅谷成功故事的背后,是未能抓住下次技术浪潮的机遇并随之死亡的数百企业的累累尸骨,扎克伯格不想成为其中的一员。但是,为了解决Facebook的移动问题,这位在那么早的事业生涯就收获如此巨大成功的得志少年,不得不承认失败,也不得不对这家企业进行结构和文化转型--对二者进行调整通常都违背了他的本义。移动开发者不得不暂停新版本,而不是采取措施以加速现有应用(实际上更快是Facebook教义);他们不得不转而拥抱APP应用,而不是双倍下赌注于移动网页;Facebook最终不得不挑选一款操作系统来炫耀他们也可以在移动应用上大展身手,而不是尝试用杀手级的产品来获取最广阔的受众。“我们不得不重新改造整个公司的发展进程,为此而付出的努力太过巨大,实难夸大其词,“他如此说道。