据统计,我国在册的中小企业约有4600万家,但有能力进行信息化的只有800万到1000万家,已经实现信息化管理的只有200万家。虽然众多中小企业已经有采用云计算的意识,但自身的条件限制了其具体操作,阻碍中小企业使用云计算的障碍因素有很多,最常见的是能否满足需求的不确定性,系统的兼容性和互操作性,数据安全性,带宽不足以致影响服务质量,技术不成熟,企业自身IT架构制约,政策法规的不健全,缺乏统一的技术和运营标准以及用户自身观念影响等其他因素。但其中的数据安全性因素并不如业界人士认为的一样是阻碍中小企业应用云计算的主要因素,反而是能否满足用户需求的不确定性成为阻碍中小企业使用云计算的最重要因素,其次是系统兼容性和互操作性因素,而数据安全性因素占据第三位。
据调查显示,中小企业最希望云计算所能涉及的应用领域是市场及营销,占63%,其它领域包括培训、质量保证、系统管理、售后服务及客户支持、人力资源管理、财务管理及资源管理等。所以,云计算能否在中小企业发展中被更广泛的应用,首先要了解中小企业的需求,在技术上符合中小企业的特点,这对云计算的未来发展也提出了挑战。谁能解决需求、安全、成本、带宽等问题,谁能满足中小企业的根本需求,谁就会在将云计算应用快速推广至中小企业中占据领先主导地位。
四、中小企业采用云计算的策略
(一)分析云计算对企业的适用性
在考虑是否采用云计算提供服务时需要采用长远的眼光来审视这一问题。借助云计算经济模式去分析,从而做出正确决策。详细分析了企业是否采用云计算需要考虑的一些关键要素:诸如IT资源规模、资源使用模式、数据敏感性和公司业务标准化等这方面综合考虑是否将IT应用迁移到“云”上,并给出了指标体系和评价方法。可以供公司CIO及相关管理者提供参考,做出正确决策。
(二)评估选择云服务提供商,保证服务质量
选择信誉好、可信度高的云服务提供商,通过分析他们的盈利手段,阅读隐私声明,防止企业信息从云计算运行商那里泄露。建议企业选择名气大的服务提供商,它们不大可能拿自己的名牌来冒险,不会任由数据泄密事件发生,也不会与营销商共享数据。为保障服务质量,中小企业应该和服务提供商签订服务水平协议(SLA),衡量对方执行这些条款的情况,并在合同款中列出准确的限定准则、安全和隐私协议以及服务提供商违反SLA的惩罚规定。