“互联网迟早将涤荡再造传统教育行业”，2013年1月22日，世纪佳缘网创始人龚海燕微博一语激起千层浪，为了新事业91外教网，龚海燕辞去了世纪佳缘CEO一职，不做“红娘”专攻外教。
被点燃的国内在线教育创业热情
龚海燕的信心满满不无道理。美国专业在线教育研究机构“斯隆联盟”自2003年起，每年均会发布对美国高等教育中在线教育的调查报告，经历了连年发展壮大，2012年，美国在线教育似乎顺理成章地迎来了井喷。这引来了中国创业者和投资人的创业和投资热情，各大名校陆续开通网上课程，包括91外教网、多贝网、传课网、微课网等多家在线教育网站也开始以不同的形式“教书育人”，并已拥有一批稳定学员，腾讯、YY等网络巨头也对在线教育跃跃欲试……
投资方面，2012年4月，启明创投1500万美元注资在线语言培训企业TutorGroup；6月，真格基金100万元注资背单词应用“拓词”；7月，贝塔斯曼向在线教育平台传课网投资。然而，2012年中国在线教育领域已披露的投资却仅限于此，与“大杀四方”的气势相比，投入市场的真金白银却远没有那么多。
客户粘度成在线教育发展瓶颈
在线教育真的会颠覆传统教育格局吗？相比之下，在线教育的确有着明显的特色和优势：资源利用最大化，学习行为自主化，学习形式交互化，教学形式修改化，教学管理自动化，这些都是线下教育所不可比拟的。而在线教育的弊端同样明显，《南方周末》曾一语中的：在线教育最大问题是客户粘度。
在线教育在我国尚处于起步阶段，簇拥者中绝大部分是没时间、没条件参加线下课程、渴望充电的都市白领，或者是以在线课程作为课堂外查缺补漏的90后，当然也少不了走马观花者。尽管在线教育的参与者逐步增多，但客户稳定性差、流失严重的情况也愈加明显。
不同人群反应不一
“儿子学习紧张，我基本不让他上网，怕他沉迷网络影响学习，在线教育虽好，但保不准他是在打着学习的幌子玩游戏。”孩子就读于开发区童牛岭小学的王女士道出了大部分家长的心声，由于远程教学的局限性，线上学习缺少了传统课堂的互动和监督，线上学习者需要更强的自律性，才能全身心投入线上教育课程的氛围内，而大部分学生缺少的恰恰就是自律性。“看着看着心就飞了”，在瓦房店市第三高中读高二的刘莹莹曾经试过在网上学习英语，最终半途而废，还是报了课外补习班，同在一个补习班的李同学则感觉一个人对着电脑在线学习也不错，时间自由，还没有老师和家长的束缚。
多贝网的前身醍醐网就曾以在校学生作为主要目标客户群，发现学生和家长不买账后，继而把目光转向了年龄在18至35岁，以职称、深造、考级等为目的的客户群体。“白天别说上课，连看书时间都没有，晚上和周末不是应酬就是在家宅着，花点钱网上学学英语挺适合我这样的上班一族”，在某国企工作、将参加2013年职称英语考试的邹先生在网上报了一个英语补习班，每周定期参加在线课程，“错过了直播，还可以看视频重播，哪个地方没听懂，还能重听，我这种年龄的人，可不好意思再在课堂上举手提问”。家住高新园区的李真是某外企程序员，经常加班的他把在线课程当作给自己充电的主要途径，但与邹先生不同，李真表示，自己就是图个兴趣来网上听听课，如果花钱学还是感觉没必要，“毕竟是怀着打酱油的心情学的”。而像李真这样“打酱油的”大有人在，这也折射出线上教育叫好不叫座的尴尬。
舆论众说纷纭，但都同意中国在线教育在等待一个引爆点，龚海燕曾在微博上说，“莫非我就是那个引爆点，创业就得有点鲁莽，不成先驱，就成先烈，让竞争来得更猛烈吧！”目前看来，引爆为时尚早，竞争倒是会马上猛烈起来。