2010年7月,凡客诚品(VANCL)邀请了青年作家韩寒和青年偶像王珞丹出任形象代言人,一系列的广告也通过线上、线下各种媒体铺天盖地地出现在公众的面前,一经投放就立刻吸引了大量网友的围观,网络上也瞬时出现了大批恶搞“凡客体”的帖子:“爱网络、爱自由;爱晚起、爱夜间大排档......”这些个性标签经过网友的想象和加工,已变成众多明星甚至个人的标签。VANCL此次广告创意,一方面符合了网络时代的两大传播特性:娱乐和自由;另一方面,满足了现代年轻人在“娱乐新闻社会化、社会新闻娱乐化”的时代崇尚自由和更多参与互动的愿望。
基于移动互联的位置服务。随着移动互联网的迅猛发展和智能终端的快速普及,无论是互联网行业大佬,还是新晋选手,都纷纷在移动网络帝国中“抢位”。但是,综观其发展趋势,移动互联网领域的商业模式大多朝着LBS+O2O+社交等混杂局面演进,即将位置服务与社交属性相结合,让用户在线支付购买线下的商品和服务后,到距离他位置最近的线下店铺去享受服务,线上、线下立体互动。因此,商家可以根据消费者在Facebook、Twitter等社交网站的注册登录信息、购买后的评论推荐信息以及POI(基于位置的兴趣信息),分析消费者的商品偏好与购物意向,及时发送邮件、短信、微博等,刺激消费者持续关注与购买,从根本上做到精准、高效营销;商家也可以依托社交平台向老顾客定期推送促销活动或其感兴趣的信息,并收集消费者的意见和创意,将其有意识地融入产品开发和服务当中,以深化情感,加强信任。
陌陌是一款基于地理位置的移动社交工具,于2011年8月上线,经过一年多的发展,现已拥有超过2000万用户、10万个群组,日消息量接近7000万。起初,陌陌只是一个拥有简单社交功能的IM工具,即通过陌陌可以查看附近的人,跟他搭讪、聊天;目前,陌陌正在转型,其2013年上线的3.0版本把产品形态转向“基于地点的社区”,即将一个地点所有信息聚合起来,增加内容与互动,让用户可以深度参与。中国拥有非常高的城市人口密度,让基于附近人的社交产品有了生存基础,而城市中人们的防卫心理让人们内心孤独的同时又有强烈的社交欲望,这些人群是陌陌典型的目标消费群体。陌陌今后努力的方向就是为帮助邻里、同事建立线下关系服务,深化人们的现实交往与情感,增加信任,成为他们最信任、安全的交往平台。
无缝整合式的跨界营销。在云时代,任何一种文本、视频都可以在各种媒体之间无缝连接,只需一个账号,音乐、文件、视频、微博等信息,都能在电脑、智能手机、智能电视机等终端上直接打开、修改、存储、共享、转发。特别是建立在互联网基础上的泛在网络“物联网”投入使用后,一切物体都将会变成云计算的终端,信息的传递不再受任何限制。企业对于云品牌的云营销实质是跨域、跨渠道、跨终端的营销信息融合与综合利用,即无缝整合式的跨界媒体营销。这种跨界营销不仅会显著提高企业的信息量和信息利用效率,同时也会通过云端的集中管理极大地降低企业的营销运营和管理成本,降低新用户的获取成本,最小化顾客资本投资,同时增加潜在客户和整体利润。
在云时代,媒体更加丰富,品牌信息的传递更加自由,消费者的选择更加多样化,企业拼的不仅仅是产品功能、叫卖广告,实施跨界营销的核心就在于内容为王、创意为王。当一切物体都变成云媒体之时,传统媒体时代的“绝对权威”崩溃,广告主张“创意为王”。一个好的创意和内容将会衍生为各种形式,通过各种媒体大规模反复传达,实现全面覆盖和无缝渗透,加深广告信息在消费者心智中的记忆,增强品牌的美誉度与正向口碑。而企业在积攒正向口碑的同时,也必须关注社会化媒体上的各种评论乃至与品牌、企业美誉度有关的各类大小事件,及时回复、妥善处理、坦诚对待消费者,而不能像在传统媒体环境下那样封堵消息、打击报复、暗箱操作,否则会给企业带来不堪设想的后果。