移动替代固网，入口平台替代APP，数据替代话音，“沟通+社群”替代广播式的营销，这是目前经济不景气环境下，TMT（电信、媒体和科技）市场的发展大趋势，同时传统产业也在这个“工具发展浪潮”下加强了主动性拓展。在下一个阶段，政企信息化市场会发生什么?运营商要关注哪些方面呢？
政企信息化市场包括三个方面
笔者认为，政企市场的信息化应用主要包括三个层面：用于服务外部、用于内部运作和执行、用于获取利益。
在服务外部方面，政企市场有何商机？目前很多互联网企业都提供各种付费或免费的功能给用户，比如百度的搜索，QQ的即时通信，淘宝的买卖过程。其实，企业和政府也会越来越多地提供信息化的手段或工具给用户使用，比如社保查询、零售的O2O、中石化的加油卡等，这些使用过程的信息化手段将越来越丰富，越来越综合。深入一些，政府和企业单位还有什么期待呢？比如百度非常注重搜索服务的效率，除了核心搜索引擎的效率（这个和外部工具无关），在重要的搜索过程的计算、存储和转发中，有非常多的环节需要提高效率。像百度公司的IDC到互联网之间的这一段通路，如何提高效率，是百度公司非常希望研究的。在这方面，服务将逐步替代设备和通道，便利的服务、能够提高效率的服务，将是吸引客户的重要手段。
再来看目前很多单位内部运作和操作过程的技术手段，最大的趋势是BYOD（Bring Your Own Device，指携带自己的设备办公）。PC时代，VM和虚拟机始终没有扩散，主要是受到网络速度和技术复杂度的限制；而移动时代，一个碎片化的时代，BYOD是一个速度、成本都可接受的方向，复杂的是业务流程的梳理。我们需要意识到，BYOD将是未来以手机、平板电脑为核心的内部办公系统的出发点。占领了这个出发点，则整个企业内部信息化应用链由你掌控。因为BYOD系统要解决安全、服务、整合、支付成本、管理的综合效果问题。而BYOD的核心，在于有效的私有APP STORE和相关的服务。
再来看，什么是获取利益的信息化手段呢？对于百度来讲，就是广告分发系统；对于手机电商来讲，就是手机销售的讲解、比价、选购、下单、支付和到货系统；对于电力公司来讲，就是查表、计费及出账、收费系统；对于银行来讲，就是各种业务的讲解、开通、账务处理和告知系统；对于专业化的政府机关（比如地税、工商、烟草）来讲，就是社会行为的监督、管理、信息发布系统。信息化提供商的核心能力，是把友邻的系统与客户的系统能够有机融合，融合能力就是核心竞争力。因为你的服务对象，他所需要的是一个完整的流程，而你只是其中一个环节。
运营商要深入思考四个概念
上述政企信息化市场的三个层面都涉及了现在最流行的概念：大数据、云计算、物联网、O2O（即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台），这四个概念都是包括运营商在内的所有参与者需要考虑的。
大数据的数据组织方式。国内的大数据其实从2004年左右银行、电信企业大规模上BI系统时就开始了。可惜走上了一条错误的道路——通过数据模型优化来提升数据含义的理解力。数据本身以及现有的结构化或非结构化数据组织思维，都是理性的而没有一点感性因素——因为从业者多数是理工科出身。而营销的本质是感性的，营销的目标是人。这个核心矛盾不解决，大数据的前方就是死胡同。在过去十年，已经使用了大数据工具的典型就是互联网公司。搜索引擎本身就是大数据，淘宝阿里的商家交易过程，马云也有自己的大数据思路。笔者建议，多学习那些新兴的小公司，像某些通过微博营销成功的小餐饮企业和服务类公司。对于信息化提供者来讲，你在提供技术手段的时候，如果有自己有效的大数据组织思路，将会更好地服务外部客户，更好地获得企业利益。
在云计算方面，云计算能否存活和发展，要看云计算能否快速地分层，形成自身的有机生态。要知道，标准化的IAAS、PAAS、SAAS和传统的IDC服务是没有区别的，唯一的区别在于建立在平台上的丰富的多层、有机互动的应用解决方案。我们看比较成功的云服务，不管是淘宝的内部小掌柜应用，还是美国一些公司的小商户服务，能够成活的原因，在于有大量的中间开发者有机会、有能力、有空间为终端客户提供丰富而个性化的服务。服务好中间商是平台存在的意义。在物联网方面，物联网想做活，关键在于要延伸到人。因此，机器最终是要服务于人的。在电力、自来水这样的物联网应用领域，谁能够做到让公司和客户更方便，谁就占有优势；在车联网领域，谁能够让车主更方便，让交通更加方便，谁就占有优势。如果做不到，你的M2M就是无法被车主感知的东西，就没法让人付钱来使用。