苏宁的开放平台是类亚马逊的，和京东也比较相似，都希望通过为商家提供物流、金融以及数据等服务获利，那么其中最核心的一个问题就是这些服务的成 本。我们以物流为例，不管是仓储还是配送，市场上都有公开的价格，也有非常专业化的四通一达以及顺丰存在，虽然我没有具体的数据，但是我相信苏宁的仓储成 本和配送成本是高于这些快递公司。一方面苏宁之前的物流体系并不是基于B2C的，而且也没有涵盖很多的品类，另一方面仓储和配送成本的降低非常讲究规模效 应。如果成本不能降低到市场平均水平甚至以下，那么这些服务对商家来说就是没有价值的。
我们以上所说的仓储和配送不包含大家电。与其他品类相比，大家电更需要专业化的仓储、配送以及安装队伍，这是苏宁的强项，不过这肯定会是苏宁以自营为主的品类。
问题四：如何打造生态体系?
既然要做平台，那么就必然需要打造一个围绕自身的生态圈。我们看到不管是谷歌、百度还是苹果每年都会举办开发者大会，因为他们的平台需要很多开发者 提供的各种各样的服务，如此才能吸引和留住用户。微软的Windows Phone很难做起来其中一个重要的原因就是平台上的开发者太少了，很多应用都不支持。
对于电子商务平台来说也是一样，淘宝已经打造了一个强大的生态圈，里面有各类导购、联盟、淘宝客、淘女郎、开发者、快递公司等等，正是因为这些小伙伴们的存在才支撑了淘宝万亿的销售额和众多的商家。
看看苏宁的招商计划：首批5000、3年全球招商10万，我们知道天猫目前的商家数量也才不过6-7万，而且天猫有淘宝生态圈的支撑，那么苏宁如何围绕自己的平台找到足够多而且好的小伙伴们呢?
问题五：如何解决线上线下的互搏?
今年开始，苏宁就一直在贩卖O2O的概念，包括双线开放也被扯上O2O。O2O是个趋势，店商的概念也没错，但那更多指的是生活服务类、百货类等离 不开线下服务或体验的商品，而苏宁线下经营的可都是标准化商品啊。家电、3C类的商品未来线上的渗透率能达到50%甚至更多，而且渗透率低的更多是不发达 地区。
线上购买、线下享受服务是O2O这一概念的最大特点，但是苏宁线下的商品品类基本都是标准化的，到线下享受服务并不是一个必须的环节。在这种情况 下，苏宁的O2O是要把线上的销量更多地导向线下呢?还是要把线下的销售导向线上呢?无论如何，都只不过是左右口袋的问题。O2O还有一个核心点在于通过 线上集聚以前线下所达不到的流量，并导向线下，这对于苏宁来说无疑很难，品类结构所决定的。
问题六：如何解决自营和平台的互搏?
这个很容易理解，总是会有不少的品类同时有自营和平台两种模式存在，对于以销售为导向的零售公司来说，采购经理头顶上的KPI会非常的重，这就难免会产生自营和平台的互博，形成内耗。
完全平台运作的淘宝不存在这个问题。亚马逊则是完全放开，自营和平台都以商品进行陈列，充分竞争，而国内目前的商业环境显然还不支持这样。
这个问题解决的办法只有一个就是较长时间的磨合，找到平衡点。关于京东自营和平台之间的竞争以前媒体也多有报道，但整体是向平衡趋近的。那么苏宁准备怎么解决这一问题?市场还会留给你足够多的时间吗?
问题七：如何抓住移动互联网的浪潮?
今年电商行业一个非常大的特点就是，巨头们纷纷发力移动业务。不管是阿里调整组织架构陆兆禧亲自挂帅移动业务，还是双十一重金投入在无线端，亦或是 战略级产品微淘的推出，都透露了一个信号：移动互联网上抢夺用户、划分格局的时刻到来了。移动商务是一块更大的市场，而且与PC端有很大的区别，商业和竞 争的规则正在悄然间发生改变，而苏宁却还停留在PC时代圈商家的年代，如何尽快补齐这一课并抓住移动互联网的浪潮呢?