问题八：如何以优势品类实现开放平台的突破?
做自营时，苏宁没有等形成优势品类之后再慢慢地综合化，也许是时间不等人。这么做的后果就是很难形成用户的粘性和沉淀。京东从2003年切入电子商务，花了好几年时间在3C品类站稳脚跟之后才慢慢开始扩张，亚马逊也是类似。
对于苏宁的开放平台而言，比较现实的也还是先集中发力一点形成优势的品类和特色，慢慢带动周边品类，眉毛胡子一把抓最后很难成事。今天，天猫、京东已经占据了几个最核心也最具拉动效应的品类，那么苏宁开放平台的优势品类如何选择呢?
问题九：如何设定平台的管理规则?
一个平台就是一个小型的社会，里面需要很多规则保证参与各方都能有序地开展工作。这不是一件简单的事情，因为牵一发而动全身，既要兼顾各方利益又要形成动态平衡。
对于初次开展平台业务的苏宁而言，目前平台规则最直接的影响就是商家的管理成本，那么如何设定有效的规则提高办事效率，降低商家的管理成本是非常关键的。
问题十：如何解决用户体验的问题?
用户体验是苏宁一个老生常谈的问题，在写这篇文章时我一直在想苏宁此时推出开放平台是早了还是晚了?我最后的答案是相对于行业而言肯定是晚了，但是想对于它自身而言还是早了，其中用户体验是我下此判断的一个重要因素。
京东推出开放平台之时刚过百亿，苏宁易购去年销售额已经将近200亿，今年有望奔三，单纯从销售额上苏宁确实是应该推开放平台了。但是不同之处在于 京东推开放平台之时在3C领域已经具备了绝对的话语权，自建的物流体系也已经赢得了越来越多的口碑，一句话就是他的用户体验已经得到了大家的认可。
苏宁也有自己的优势在，其中物流就是其很强的一个方面，仓储中心、分拨中心以及线下门店组成了其遍布全国的物流体系，但是前提是苏宁会合理地利用这 些资源提升用户体验。但是苏宁显然还没有做到这一点，自营部分的用户体验尚难让人满意，一旦加入平台之后就更难以让人想象。从这个角度而言，无妨等用户体 验再上一个台阶再考虑开放。
问题十一：如何形成平台的管理文化?
淘宝以平台起家，平台的核心是服务，因此淘宝的小二文化得到了商家的认可。京东以自营起家，平台的服务意识稍弱。苏宁是线下零售企业，渠道商多年来 形成的对供应商压榨的恶习大家也都比较清楚，在转型线上平台的过程中，如何形成一种以服务为导向的文化也是苏宁必须要考虑的一个问题。
问题十二：如何补全技术的短板?
技术对一个平台发展的重要性毋庸置疑，苏宁在技术方面的口碑之差也是不用多说了。事实上，这不是苏宁第一次推出开放平台，至少去年就已经做过一次，据说系统是相当之难用。笔者也打算体验下苏宁的开放平台，看看现在有无改观。
不仅开放平台需要很强的技术支撑，苏宁希望提供的供应链、金融、广告等服务背后都需要很强的技术。而且零售本来就是个苦生意，需要非常强的技术来降低成本，拉动销售。在这方面，业内比较有口碑的是亚马逊的关联推荐、云计算以及广告服务。
而苏宁的技术还停留在支撑购物还时常出错的阶段，在竞争对手已经纷纷将技术的触角升级到另一层面时，苏宁如何在技术上补全短板，并迎头跟上呢?
最后总结一下，看了这十二个问题，我不知道你是否认同苏宁的开放平台要实现开创一个全新的零售时代貌似挺难的，即便有更多经验、更大流量也已经花了更多时间的京东在开放平台上也难言轻松，这些问题甚至可以说是他们共同存在的，只是程度轻重而已。
真正的商业竞争是非常残酷的，笔者杀在电商的第一线对此有非常直观的感受，今天的销售直接影响着公司的发展，无数的竞争对手盯着准备从你口中抢食。对于苏宁这样一个巨人来说，转型的勇气和决心确实令人佩服，不过困难也是很多。