在互联网的冲击下,家电圈固有的秩序乱了。先是乐视出击,强势推出超级电视;随即阿里推出了TV操作系统,并打算联合电视产业各方,打造生态联盟。此外小米、百度等互联网企业也都开始介入电视领域。
一时间,流淌着“互联网血液”的智能电视风生水起。这让传统家电厂商倍感尴尬,他们被置于前所未有的危险时刻,该如何应对?传统家电厂商在反思、在探索,但是目前来看,仍未找到一条适合的出路。
* 冲突 传统厂家被互联网企业反将一军
智能电视并不是一个新名词。早在三四年前,传统家电厂商就开始酝酿智能电视操作系统和各类电视应用,由海信、长虹、TCL共同发起并成立的中智盟(中国智能多媒体终端技术联盟)也曾试图打造一个统一的标准和内容平台。然而,智能电视这种新概念却在市场上遇冷。
综合其表现,主要集中于三大问题,首先是价格高企,智能电视定价比普通电视机贵2000~3000元;其次,应用数量不足,去年《IT时报》记者采访几家传统厂家时智能电视应用仅1500多款。再者,因为前两点因素,使得智能功能激活率低,之前有消息称不到30%.
不过一位业内人士向记者透露,应用数量少与激活率低的问题在今年已得到显著改善:“例如中智盟的几家厂商电视应用数量已显著提升,达30000多款。而据一些厂家十一前统计,相关智能功能的激活率已上升至50%至60%左右。”
这些改善,并非在互联网企业涉足智能电视后才开始。原联通视频负责人张磊接受《IT时报》记者采访时表示:“其实传统厂家智能电视的价格高,也是基于前期的研发、市场培育等周边成本较高。作为一种新事物,智能电视需要几年的用户培育时间,原先传统厂家是希望在市场培育起来后再赚钱。但恰恰是在市场有起色的同时,互联网企业却顺势介入,打乱了传统厂家的计划。”
一位传统厂家相关人士也向记者吐起苦水:“经过多年的铺垫,现在环境逐步改善,比如以前是我们去四处寻觅应用开发者,还要付钱给他们,而现在已经有很多开发者认识到了智能电视平台的作用,主动联系我们。但在这个时候互联网企业半路杀出,从商业模式等方面将了我们一军。”
但这种观点也遭一些业界人士反驳,称如果不是互联网企业的进入,拉低售价门槛、丰富内容资源,智能电视仍可能是传统厂商进行营销宣传的噱头,难以真正为用户所接受。
* 反思 网络营销上落后 酒香真怕巷子深
一位传统彩电厂家研发负责人向记者表示,从产品的硬件水平上,并未感觉互联网企业智能电视有太大威胁,但在商业模式和营销宣传上双方的确有所差距。
“举个很简单的例子,比如某互联网企业宣称其边框仅8mm,竟成为亮点。其实8mm是我们几年前的水准,现在我们的产品都已经是无边框了,最多为2mm.然而,我们在网络营销、宣传上却比较落后,这些产品亮点无法让消费者认识到。”传统厂家以往的推广渠道比较固定,不论是大卖场、专卖店还是其他代理渠道,宣传方式较为老套。而这位人士表示,受到互联网厂家的影响,传统厂商也意识到要从内部培养和外部引进的途径,拥有懂得新媒体营销的人员:“我们的品牌也已经很多年了,对消费者而言可能没有新鲜感,怎么打造更时尚的感觉?”这些思考,与之前华为等手机厂商受到小米的影响,开始互联网营销不无共通之处。
商业模式的区别也令互联网企业可以放开双手。传统家电厂商一直以来的盈利模式就是卖硬件,卖得多才能赚得多。而互联网企业的进入,则打破这一传统惯例,比如乐视,是靠硬件、内容、广告、应用分成等多种手段,实现收入渠道的多元化。
但是这种商业模式彩电厂商却很难跟进,一名家电厂商的技术高管认同这一观点。他对记者说,家电产业是微利行业,投入讲究回报。互联网公司投钱、投人的做法,在家电产业很难做到,“很多家电厂商的企业文化,支撑不了大的创新,这就是瓶颈。”
* 合作 联姻基础并不牢靠 同床异梦前景难料
面对互联网企业的进袭,传统家电厂商也在寻求生存之道,目前最主流的方式就是和互联网企业联姻。但是对于这种联姻的前景,很多人并不看好。
从事电视应用开发的深圳E-TEK科技公司总裁助理秦伟罡对《IT时报》记者说,如果采用第三方操作系统可以快速上手,不仅可以节省大量的研发成本,也可以尽快推向市场,获得收益。不过,其弊端也非常明显:失去了自己的技术能力,就意味着失去控制权。
据业内人士透露,阿里目前正在四处推销自己的OS系统,寻求和家电厂商的合作。然而这样的举动引发了传统厂商的警惕。海信传媒网络技术有限公司副总经理高雄勇指出,“电视厂商如果没有自己的技术,没有自己的主导权,就会沦为别人的加工厂,那就离死不远了。如果只是喊狼来了,没用,要自己变狼才行。”
长虹技术中心基础技术研究所负责人廖福成也在公开场合表示,长虹要自己做平台,将产品升级把控在自己手里。“如果互联网公司掌握了这个平台,它今天可以用长虹,明天可以用别的厂商,我们完全没有话语权了。”
小细节方面,也似乎证明传统企业和互联网企业之间的合作并不是那么的齐心。创维之前联合阿里推出了三款智能电视,都搭载了阿里TV操作系统和创维自己的天赐系统。这种混搭体现出,合作双方都不愿意放弃自己对智能电视的主导权。
秦伟罡则表示,“家电厂商觊觎互联网企业独具特色的应用,而互联网企业则希望让自己的平台成为主导。未来,双方的合作和竞争将是一场攻防战大戏,就看企业大鳄间在战略上如何互相制约和布局了。”
乐视TV高级副总裁彭钢也称传统厂家和内容厂商的合作模式是同房异梦。“传统厂商的逻辑是希望整体产品线越丰富越好,有智能的有非智能的,而不只是寄希望于某一款产品卖得好,而内容厂商的目的通常只是把一两款卖好。两者的逻辑是矛盾的,渠道拓展的方向也是不同的。”
* 抗击 拼硬件丰富产品线 传统厂商以“硬”对“软”
除了联姻,打造线上品牌,部分传统厂商也希望在传统优势——硬件方面继续做强,以“硬”克“软”,来对抗互联网企业的攻势。
最近,长虹电视推出的曲面智能电视引起外界关注。一位长虹人士表示,曲面电视的创意来自于宽幕电影,利用曲面可消除人眼的视差:“大概年底我们就会量产,起码可以领先其他厂家半年。”而康佳则打起了“核战”,已开始打造智能电视八核概念。
不过,张磊提醒传统电视厂家,利用硬件研发、制造上的优势虽是一个方向,但也要看到其局限之处,并思考其他创新的战略:“就拿‘核战’来说,这是智能手机上的概念,因为用户对手机的更新频率很高。可以这会儿买个四核的,明年就换个八核的。但电视这样的大件,会有这么高的更换频率吗?会因为现在有八核电视了,我就把自家的换掉吗?这些都要思考,不要误入歧途。我感觉电视的最大撒手锏还是提升屏幕显示技术。”
有一些厂家似乎也在“拼硬件”之外寻找其他方向,比如利用自己丰富的产品线。长虹最近推出新的“智慧家庭”战略,意图打造智能电视与智能冰箱、智能空调、智能电饭煲等互联的大体系,有消息称已与IBM等企业探讨将智能家电产生的数据纳入大数据管理框架。“这么完整的产品线,相信互联网企业没法一下子模仿起来。这应该是厂家应对互联网冲击的一种未来策略。”业内人士向记者分析。
记者观察
谁主沉浮难料
对于目前乐视、小米采取的低价策略,业界看法不一。一些观点认为,低价策略的实施,使得用户对智能电视的接受度大为提高,有了用户规模,才能在此基础上谈进一步的策略。而另一些观点则认为,表面上看,压低智能电视价格对消费者总是好的,但互联网企业总是什么热做什么,假如有一天他们转换战场,智能电视市场会不会留下烂摊子。
这是对未来的一种担忧、疑问,答案只能让时间给出。因为现在智能电视行业处于混沌状态,大家都在摸索自己的路。
未来的产业格局,有可能是传统家电企业获得互联网经验,重新占据竞争优势;也有可能是互联网企业占据主导,引领传统家电企业前行。不过可以预见的,未来的市场是一片惨烈的红海,部分企业遭淘汰。高雄勇说,既然互联网来了,未来的格局就是互联网的模式,赢者通吃。游戏规则在变化,拼的是技术、实力和对市场的敏感度,大家都有自己的长处,就看谁能把握住机会。