世纪互联微软云服务运营指挥中心揭秘

Windows Azure作为世界级云计算服务平台的先驱和全球惟一可以提供应用开发的公有云平台, 于今年5月22日宣布正式落地中国并于6月6日开放公测。这也让微软成为了首个将全球公有云平台与服务带入中国的跨国企业。在不到半年的时间里,由世纪互联运营的微软Windows Azure公有云平台及服务,已拥有超过2000名客户,让世界级的云服务真正走入中国,为所有客户交出了一份满意的答卷,完成了从落地到起飞的过程。

今天,微软携手世纪互联,首次向媒体公开展示了位于北京的微软云服务运营指挥中心。通过零距离接触,探寻微软与世纪互联让公有云真正实现本土落地的奥秘,并向公众分享众多成功案例背后的故事。

2000多家客户落户Windows Azure,确立国内公有云服务更高标准

微软Windows Azure全球业务拓展总经理Doug Hauger先生向媒体透露:自Windows Azure 及Office 365开放公众预览之后,微软云服务在中国本土化的运营取得了长足进步。目前,已有2000多家客户正在使用由世纪互联运营的中国Windows Azure,其中70多个是可口可乐、人人网这样的大型知名企业。

以可口可乐公司为例,其推出的线上数字营销市场推广活动,一天就会吸引几百万用户同时登录到网站上的应用,而这些规模巨大的数据量都是通过微软Windows Azure公有云平台得以实现。在刚刚结束的“双十一”期间,包括乐蜂网、走秀网在内的诸多电商企业已经很好的利用Windows Azure以应对爆发式的交易需求。其中,时尚电商企业——走秀网选择Windows Azure云服务实现了业务的高效运转,一举在销售黄金期达成销售额较去年同期翻5倍的优异表现。此外,包括正在崛起的汽车行业,如观致汽车也通过Windows Azure的云端服务,充分实现了业务模式上的突破。

微软中国Windows Azure事业部总经理严治庆认为,微软已经在中国形成了非常完整的布局,随着与不同客户的深入合作,Windows Azure展现了非常接地气的服务方案和意识,能更好的与国内客户进行融合。在“双十一”中,一些公司已经很好的利用到微软Windows Azure的计算资源和自身存储资源,享受到了一流的带宽服务。而且,不仅在电商领域,包括视频服务,互联网服务、教育、金融以及中小企业等用户,都可以在Windows Azure上获取最佳的服务体验。

随着本土企业和跨国企业客户数量的不断增长,微软Windows Azure正在取得一系列的丰硕成果并帮助客户真正受益于云服务。同时,更大的客户规模与积极地客户反馈也验证了微软云平台服务的可靠性和强大的功能,近300人专业团队,同步兑现世界顶级云服务承诺根据微软与世纪互联签署的协议,微软将向世纪互联授权技术,由其在中国运营Office 365 和 Windows Azure,提供包括计算、存储、数据库、整合及网络化服务在内的共有云服务。为此,微软承诺其全球的云计算服务平台推出的任何功能,都能通过世纪互联都让中国的用户享受到同样的优越性。无论是移动互联服务、多媒体服务还是数据上传的服务都完全保持服务的一致性。除快速完成技术转移,微软还利用全球合作伙伴网络,向客户提供更落地的现场支持。此外,Windows Azure及 Office 365工程师团队通过与世纪互联的实时联动,以确保提供更出色的运营效果,让客户感受最佳使用体验。

世纪互联微软云事业部总裁柯文达先生表示,为实现中国客户能够最及时、最快速地获取全球最先进的技术,在数据中心设计、规划的过程中都遵循了这一原则。7×24是微软和世纪互联对用户在任意时间提供及时、有效服务的最佳承诺。为此,世纪互联已建立将近300人的服务团队,并以每个月增加20人的速度进行补充,真正兑现以全球最高标准来衡量提供给客户服务的承诺。

世纪互联技术工程师吕扬进一步向媒体详细介绍了云服务运营指挥中心的构成及核心功能,其基础建设分为数据中心、平台服务、网络运维中心以及最重要的网络服务四大基础部分。在谈及如何满足用户不同需求并提供可靠稳定性时,吕扬表示,运营指挥中心将通过事件管理、需求系统和变更管理系统三套流程,从服务时效性、需求实时监控以及服务追踪等层面确保系统的流畅运行。在服务响应速度方面,世纪互联通过工单系统实时掌握不同级别的用户使用情况,在最短时间内可对客户需求做出有效响应。