历史的车轮飞转到21世纪，一个处于空前剧变的伟大时代，信息技术和互联网迅猛发展，让世界变成地球村，人们足不出户便能点击千里、共享世界、贸易天下，鹰潭联通电子商务也由此顺应时代的步伐产生了，它的服务模式开创了新的篇章。
一、不远千里，轻轻点击解决大难题
张先生在浙江出差，不小心把手机弄丢了，这可把他急坏了，他想起手机上收到过鹰潭联通公司介绍的网上营业厅上办理业务方便的短信。于是赶紧回到宾馆，登录了上了江西联通网上营业厅，通过在线导购的指导，张先生成功的在线支付并办理了老用户存话费送手机业务，并在备注栏上注明手机丢失需要补卡。鹰潭联通公司当天收到了张先生下的订单，得知他掉了手机，当天给他办理相关业务并补好了卡用特快寄出去了。张先生没想到在第二天就收到了手机和卡，拿着新手机张先生十分激动说这服务速度比我家人办理速度还快啊！张先生出差回来后，特意来到鹰潭联通营业厅表示感谢，说没想到在电脑上轻轻点击几下，解决了他这么大的难题。鹰潭联通的工作人员说这就是互联网的便捷带给用户的方便。
二、新一代的掌上营业厅服务多姿多彩
李先生是响应国家号召，大学毕业后一名村官，每天服务于村民之间，父母亲身体不太好一人住在城市，这对于这个孝顺的儿子来说，每天只有通过电话了解父母的情况。一天，他忙完工作后，就想到给母亲打个电话，问问她的病好些没，没想到竟然手机欠费停机了，这怎么回啊，真是心急如焚，怎么办呢？他着急当中拨打了10010的电话，询问有什么办法可为他人交费恢复正常通话？联通公司客服人员告诉他，可以用自己手机登记手机营业厅为他人交费，在联通公司客服人员的协助下，李先生为母亲在手机营业厅缴了话费，立即就打通母亲的电话，没想到母亲的病更严重了，他立即打了120的电话，母亲及时得到了求冶。李先生事后感动的说，没想到小小的一部手机救了我母亲的命。
随着电子商务的发展，以星火燎原之势覆盖中国，联通世界，为更多的客户服务，创造更多的服务篇章。