马克 扎克伯格（Mark Zuckerberg）在Facebook 创建10周年的感言里说：目前Facebook连接了世界上1/3的人口，未来的10年它有义务连接剩下的2/3；他还说现在社交网络的主要功能是分享信息，接下来的10年，社交网络将帮人们回答一些提问，并解决一些“更复杂”的问题。
“被Facebook连接的世界” v.s “未被Facebook连接的世界”，已经成为我们观察这个世界时一种简单而有效的划分方式，因为这两个世界竟是如此不同——
在被Facebook成功连接的世界，人们用Facebook 分享他们的心情、生活方式、地理位置、正在发生的事、看过的精彩文章、图片和视频、对这个世界的看法；记录诸如出生、入学、毕业、工作、恋爱、成婚、生子、移居甚至往生等一系列重要的人生时刻；订阅和追踪令人兴奋的偶像、品牌、商店和出版物；围绕着这些信息与其他人连接在一起。对企业、品牌和商业非商业机构来说，它们用Facebook连接用户、受众、粉丝和追随者，分享它们的动态、产品、情感和价值观，用最直接的方式和关心它的人们沟通与互动。Facebook已经是你的身份证或营业执照——个人的Facebook ID成为了Open ID，可用来直接登录其它应用的服务；Airbnb等应用甚至要求个人提供Facebook 帐号，以验证注册用户的真实性，这足以说明Facebook已经成了继护照和驾驶执照之外的另一个被普遍承认的身份证明。对企业来说，定期的新闻发布会、官方网站和越来越像垃圾邮件的newsletter都变得没那么重要了——只要真正关心你的人都在Facebook上与你成功“连接”的话，他们就掌握了有关你的一切。
这就是在Facebook所连接的世界里发生的，它被称为“Facebook效应”（Facebook impact）。我们再看看那个Facebook一直试图连接，但未曾真正连接的世界。
你可能误解我的意思了。你一定以为我说的是互联网用户基数最庞大，但至今仍无法实现Facebook顺利访问的中国大陆，以及伊朗、叙利亚、朝鲜和古巴等国家，或是非洲、亚洲和中东一些互联网尚未成为基础设施的地区——其实我不是这个意思。在扎克伯格Facebook10周年感言所提到的未来10年的愿景中，覆盖更多的人口与地区只是其中的第一个维度；而他提到的在分享信息之外，Facebook还将帮人们解决一些“更复杂”的问题——它的重要程度甚至比它连接更多人口的愿景更为重要。
这就是我所指的Facebook“未曾真正连接的世界”。Facebook连接了世界上的人与人、人与机构，有着一张超过10亿人口的庞大关系网络，记录着人们生活中的无数个碎片，分享着人们在现实生活中数不清的行为，但它却一直没能真正地成为人们互联网生活的基础设施网络。也就是说，10多亿人通过互联网买卖商品、预订酒店、呼叫用车、支付账单、转账借款和协同工作等具体的行为，都与Facebook无关。人们通过Facebook“分享”他们的一切，却不在Facebook上找人拼车、出租或求租可以拿出来“分享”的公寓；人们在Facebook上展示他们的旅行照片和出行路线，却不在Facebook上订酒店、机票、一起分摊旅程和酒店费用；人们在Facebook上“like”了很多品牌，却不在Facebook上直接下单；人们与人们在Facebook上互相了解对方的需求，但却不在Facebook上直接转账、汇款或完成协同工作……Facebook是一张十分真实的人际网络，但人们却不能通过它直接做任何除了“分享”之外的其它的事。
而“F4” 中的其它三家——Google、亚马逊和苹果，都在不同程度上通过互联网，大规模地入侵了人们的线下真实生活，成为了真正的“基础设施”工具：控制你的支付、购物、交通出行、旅行和日常消费……这就是Google Glass、Google Shopping Express、无人驾驶汽车、Google Glass、亚马逊购物、一键下单、离店支付和苹果PassBook带给人们生活的真切改变。Facebook并非不想做这些，它曾经尝试过让好友之间通过PayPal转账，但失败了；它曾经试图让人们将自己在Netflix上购买的视频节目分享在Facebook上，让其它人可以直接购买，也不成功；它还参与 竞购过众包地图应用Waze，让人们可以直接在Facebook上管理交通出行，但最后让Google抢去了……
这就是有关Facebook的“两个世界”：一方面，它成功地连接了这个世界上的10多亿人，人们在上面充分地连接，尽情地分享，生产和传播着大量的内容；另一方面，人们可以随时关闭Facebook的网页或应用，打开Expedia、打开亚马逊、打开Google、打开Uber、打开微信、打开支付宝和淘宝，用互联网真正地方便他们的生活，随时地切换到Facebook一直试图进入但未曾真正连接的世界里。
下一个10年，Facebook能解决这个问题吗？