现有智能硬件没有智能,只有功能

这写篇文章也许会得罪一些朋友,但是希望大家在愤怒之余还愿意跟笔者继续探讨这个问题。

在过去的一年里,至少互联网圈子和媒体非常关注智能硬件领域,不少新的硬件产品浮出了水面。

按笔者目前所看到的智能硬件,大概分为两类:一类是贴近消费者身体的可穿戴设备,比如手环、手表、戒指、项链、甚至纽扣;另一类则是主要面向智能家居领域的,比如说远程红外遥控器、WiFi插座、多功能椅子等等。

其实上面的分类方式肯定有问题,因为也有人在做某些跟交通相关的硬件产品,比如单轮代步设备、车载小配件等。这里先不纠结分类问题,因为它并不是这篇文章的重点。

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其实笔者更想说的是,现有的大多数智能硬件,顶多就算个功能硬件,跟智能一词还是差距甚远。

为什么这样说呢?有一点必须承认的是,现有的“新硬件”,不管是外观、运算能力还是其他方面,都比“旧硬件”有很大幅度的提升。以健康手环为例,不管是设计还是交互方面,它们都比早几年的计步器有很大幅度的改进,其中富有时尚气息的Misfit Shine被不少人锁定为行业标杆。

抛开硬件参数、外观设计等层面来看的话,绝大多数的智能硬件在软件方面还有很大的改进空间,因为它们只是对数据进行简单的收集和处理,没有成功地把人从虚拟世界脱离出来——说的再直白一点就是做得还不够“傻瓜”。再以手环为例,多数配套软件都是显示冰冷的步子数据,并没有帮忙做进一步的解读,比如用户处于什么样的状态,比起以往有哪些不同。因此用户需要根据数据来进行二次解读,产品不够傻瓜化。

相比之下,笔者一直看好新我电子的手环,从某种程度上来说是因为他们对数据进行了另类解读:当有一定时间数据没有发生变化的时候,App里面的卡通人物会坐下来,甚至倒下。在这种情况下,用户不需要再去做过多的分析,只要按照App所提供的情景进行简单操作和反馈即可。

早些时候,我们雷锋网对好几个品牌的WiFi插座进行了不同程度的评测,说句心里话,它们也没有达到笔者的要求。远程控制电器的确是一个好事,可以上班族节省时间,或者说提高生活质量。不过用户并没有从虚拟世界里面释放出来:只是在有所改进的情况下,把现实世界的操控转移到虚拟世界罢了。不是吗,打开手机,点击App,在打开特定的WiFi插座,这跟我们实现世界直接按个电器开关没省几个步骤。

其实他们只要稍微再往前做一些分析和处理,就能免除消费者的“无谓”操作。比如当用户在不断往家里的方向靠近的时候,一旦跨入某个范围之内,其实软件完全可以自动开启部分WiFi插座,把像空调、热水器等电器打开,用户并不需要掏出手机做任何操作,这才勉强算得上智能硬件。如果硬件创业者愿意更进一步,可以根据不同的情景(比如春夏秋冬)做出相应的调整,进一步把用户从生活里面释放出来。

上个月跟一位前辈聊了一下手机,笔者比较认同他的一个观点:iPhone之所以能够这么流行,其实苹果在做一件事——化繁为简。实话说,智能硬件在硬件参数方面并不会存在多大的差距,未来更多的拼软件、拼服务。能把人从真实世界、虚拟世界释放出来的产品,才配得上称为智能。