近日,商派电商技术大会在上海召开,“电商第二轮”的概念被抛出,无线电子商务、市场碎片化、支付平台、技术合作,众多话题被业内人士探讨。“平台型电商目前是主流,未来会有新的电商平台诞生,但不会有很多,而无线的启动、手机、iPad等移动端的电子商务,会对平台有另外一种杀伤性。”商派CEO李钟伟认为,碎片化的消费和市场是超乎想象的,苹果是非常典型的消费载体设备,消费载体会让消费者变成新的数字终端,而这种数字终端可以通过新的平台产生效能为企业所用。
同时,微信、支付宝钱包等移动支付平台的出现,使商家面对的平台越来越多,管理也更加复杂,李钟伟认为这是未来必然的趋势,企业必须要在所有可能和客户产生的传播点、接触点、交易点上都解决这个问题,“技术上还是渐进的过程,因为技术离数据最近,你在每一个接触点当中,数字化消费者的行动都会以数字的方式返回给你,处理了,才有技术驱动的可能性。”
移动电商通过大数据、云计算等技术联合,形成在相互领域中的优势,是现今经济体的合作模式之一。“惠普的hp.com本身是一个非常大的电商平台,但是现在更多是服务自己的客户群体,在大数据时代,我们为一些云计算公司,比如阿里云,提供基础架构。”惠普中国区副总裁吴业翔表示“电商第二轮”是目前商业生态造成的需求。
移动电商的兴起是人口红利的最后一点益处。“本来前年传统互联网的人口红利就已经结束了,但是去年移动互联网大潮来了,手机购物红利又兴起了,用智能手机上网购物的这一波红利,明年将会消失。”电商观察者鲁振旺解释这一观点,中国移动互联网的人群目前是5亿,8亿是一个峰值,基本很难再往上加了。
电商移动端的入口非常分散,客户端、微信、QQ、导购式App,量太多,个体小。“它们对某一类特定群体会带来流量,比如年轻女性这类,关注化妆品,通过App积累这类群体,抓住一波客户。不过,App更新换代特别快,用户选择太多,生命周期是面临挑战的。”易观智库分析师林文斌介绍,电商大佬们的资源获得比小公司好很多,一旦某个领域,大佬都进来了,中小电商很难去抵抗,未来移动电商也许难逃“被垄断”的命运。