8月15日,摩托罗拉在对外发布邀请函的表示,或于9月4日正式公布Moto 360智能手表。一时间,人们对于可穿戴设备的关注再一次高涨起来。然而,不可否认的是,尽管消费者的意识以及接受程度都有了一定的提高,但无论是对制造商还是开发者,依旧有“五座大山”挡在前面。
1.可穿戴的价值 寻找和重塑
如何说服人们放下智能手机、平板电脑、智能电视或是游戏设备,转而投入自家可穿戴设备的怀抱呢?这应当是众多可穿戴设备代工商们一直忧虑的重要问题。
对于这一点,作为头排兵的智能手表应该最清楚:又要功能令人眼前一亮,又要设计新颖、营销与众不同。然而事实上,从三星Gear 系列到LG G watch系列,目前还没有哪一家真正推出让人首肯的智能手表。对此,苹果公司CEO蒂姆·库克在2013年All Things Digital 大会上特意表示,“腕表是一个新奇的玩意,但是你还是要说服消费者,这东西你值得购买”.
商场上的长久成功需要依靠品牌强大的实力,这样才能在消费者中间打造一个坚实的信用基础,并树立一种独一无二的品牌吸引力。就像苹果公司对品牌的塑造一样,可穿戴设备仍需将自己跟用户建立某种更感性的联系,没有专属品牌仅靠混战,可穿戴的用户培养将是最大的难题。
2.功能很强 但你真的很丑
科技公司一味追求技术和功能,却时常忽略了产品的外观和设计。但最可悲的是,他们却往往乐此不疲地以技术为亮点,向多数不甚关心这些的消费者宣传新产品。
苹果用实践告诉我们,产品的设计和体验才是引领产业和市场风向标的重要因素,产品绝不是单纯的功能罗列,尤其是对于可穿戴设备这种新兴市场更是如此。但截至目前为止,还没有出现一款堪比iPhone之于智能手机的产品出现。
事实上,“更时尚、更fashion”这种理念近来也渐被各大公司所接受,人们起码在清一色方形的智能手表中间看到了“更正常更美观”的圆形Moto 360.换而言之,尽管科技产品强调的是科技,但用户体验应当永远处于第一位。
3.智能手机的阴影难以消除
尽管智能手机普及率的增长加速了包含可穿戴设备在内的移动革命,但实际上,正是智能手机的无所不能,让其它移动智能设备的的发展备受压制。
既然我们拥有像智能手机这种集所有功能于一身的产品,为什么还要单独买一款其它的设备,而目的只是重复放大我们手机的某种功能呢?这个疑问,在智能腕表这种隶属于“配饰”范围内的产品,更为突出。更何况,市面上的多数只能设备都需要有智能手机作为配套设备,不然就难以导入导出数据。
一款完善本地操作平台能打破对手机的依赖,但问题却是,并不是所有的厂家都想自己另立炉灶推出新的系统平台,那么,又将如何为智能可穿戴开辟自己的市场呢?
4.软件和服务 难以说动你去运动
以运动健康为核心的可穿戴设备如果不能说服用户去运动,那么它们就少了一半的意义:要运动、要监测、要数据、要相应的对策。用户买回一款可穿戴设备,他们应该想要看到数据、想得到回馈、想相信他们所有的运动和调整是必须且有意义的,不然为什么要买呢?
然而,纵观当下的可穿戴产品,无论是硬件还是软件,对于那些有习惯运动的人,有没有它们依旧会运动,而对于那些没有习惯却希望改变的人来说,似乎称之为可有可无的健康可穿戴更为恰当。
5.用户体验 应当以人为中心
既然以上4点做的都有困难,那么就用良好的用户体验作为自己的翻盘利器吧。
通常情况下,如果一款健康可穿戴设备的功能有限,用户因为第一次使用的新鲜感通常也难以维持。对于那些以保健为目的的病人来说,如果一款可穿戴设备难以在后续配套服务中得到更精准、更可信的专业咨询,那么他们更有可能退回到传统的医疗服务机构需求帮助,而这无疑对于整个可穿戴市场来讲是一种退步。
优点不少,但问题仍多,可穿戴设备何时能真正兴起?任重而道远。