据国外媒体报道,Facebook和Twitter是美国历史上最为成功的社交网络平台。两者在发展之初存在较为明显的差异性,但近来Twitter所做出的一系列举动显示出其正在一些核心领域模仿Facebook。
Twitter的页面布局已经历经多次修改,但有两个部分是Twitter一直坚持保留不变的,一是Twitter发言框最多只能接受140个字符;二是评论按照回复时间由近及远排列。眼下Twitter对于后者正在考虑做出一些改变。
Twitter首席财务官安东尼-诺托(Anthony Noto )在本月早些时候参加花旗2014全球技术会议时花费了大量时间向与会者介绍了Twitter的“定制时间表”概念,Twitter有意通过特别的算法计算出哪些评论内容会是最有意义的,而这些最有意义的评论将出现在评论列表的优先位置。事实上评论按照特定算法来排列的做法已经在Facebook上得到了应用,Facebook使用这种办法使得用户能够同自己关系较好的朋友和家人保持良好的互动,而对于企业页面来说上述办法可以将广告内容向那些最有购买意愿的用户进行推送。
诺托将Twitter评论内容按照特别算法进行排序的方式称之为“Facebook式的排列顺序”,事实上这已经不是Twitter第一次对Facebook实施“拿来主义”了,今年7月Facebook宣布在页面上推出“购买”按钮,而仅仅在两个月之后Twitter的页面上也出现了同样的按钮。
Twitter为何要做出改变,尤其是这么多模仿Facebook的改变?笔者认为Twitter这么做的目的在于增加用户数量,提升自身对于广告客户的吸引力以及增加用户在Twitter同他人的互动频次。
近几个季度内,Twitter在用户数增长方面遭遇“严寒天气”。Twitter每月活跃用户数为2.71亿人,而Facebook每月活跃用户数高达13亿。德意志银行近期公布的调查结果显示,在曾经的Twitter用户中,有85%的粉丝数目不足30人。有分析人士指出,拥有大量粉丝以及在Twitter上较为活跃是保证用户坚守Twitter平台的关键。上述调查结果还显示,在曾经的Twitter用户中,有78%抱怨过评论回复过多并且缺乏分类排序的问题。
根据市场调查机构Statista公布的数据显示,在对500位大型企业市场营销专业人士的调查中,有92%的受访者表示他们的企业在Facebook拥有官方主页,而在Twitter拥有官方主页的比例仅为23%。越来越多的企业用户看到了Facebook的魅力和价值,而Twitter也正在积极模仿Facebook的特色以期望能够获得更多用户的青睐。
本文作者布莱恩-尼古拉斯(Brian Nichols)是美国行业评测网站Motley Fool的撰稿人。