一个便捷,一个安全,换成是你,你要哪个?这个问题看似易答,但是当我们以用户的身份遇到时,人类本能的反应也许会让我们自己人诧异。10月8日,《华盛顿邮报》刊文称,尽管媒体多次强调互联网数据安全的重要性,但是在实际应用面前,多数用户为了使用便捷,宁愿主动选择放弃隐私安全。
据了解,美国知名社交共享网站Gigya近期进行了一项用户调查。在调查中,测试人员对美、英国两国4000余名抽样网民的社交习惯进行了调查,他们发现,在面对可使用Facebook或Twitter登录的网站时,多数用户虽然会有些许对个人数据隐私的担忧,但通常他们仍会选择使用已有的社交网站账号登录,原因很简单——因为不麻烦。
据悉,虽然Facebook、Twitter或是谷歌每天都在声明自己会努力保护用户隐私,但仍有60%的受访者表示自己并不信任他们。与此同时,超过46%的用户认为,那些允许使用已有账号登录的网站,很有可能会对外兜售自己的个人信息,42%的用户相信,尽管他们从未给予授权,但那些仍大摇大摆出现在自己社交App或是网站上的各式广告就是此类交易的产物。至于那些垃圾邮件,有40%的受访人都表示自己的社交圈曾受其困扰。
然而可笑的是,虽然“并不相信”、“充满疑虑”、“忐忑不安”,但用户仍会登录并使用这些常见的社交媒体,并将自己的详尽信息一一告之。
最关心数据的安全的自己却是泄露自己隐私数据的“元凶”,这个结果是不是颇具讽刺意义?但是正如小编也曾经“使用已有账号登录”一样,相信所有使用过互联网的用户都有过这种经历——虽然没几个真正相信社交网站号称的“保护你的隐私”,但他们还是愿意使用并将自己的个人信息毫无顾忌地曝露给对方,而这很有可能只是为了省去重新注册的麻烦。
《华盛顿邮报》认为,用户贪图一时便利而忽视安全问题固然有错,但究其原因,社交媒体才是这场交易中最应谴责的对象——他们并未做到自己应尽的“先阻止后告知”的义务。换而言之,即便第三方平台将要求以授权的方式获取个人数据,Facebook、Twiiter这些社交媒体都应当以更简洁的方式告知用户可能存在的数据隐患。
Gigya网站CEO Patrick Salyer认为,用户并非不关心自己的隐私,而是面对长篇累牍、绕来绕去的条文,他们“甘愿冒风险”.
“第三方认证,这是顺应用户讲求简洁便捷的必然趋势”,Patrick Salyer同时也指出,用更简短、更清晰、更通俗的告知用户,他们采取的行为会造成那些后果是非常必要的。
事实上,对于提供登录服务的企业来说,这也是一个绝好的商机——只有清楚了解用户的使用习惯,言简意赅强调安全才有效果。对此,Salyer就表示,相比Facebook和谷歌这类社交网,用户更相信PayPal或是亚马逊这类非社交类网站。
随着苹果引入移动支付功能,将移动支付简单明了地介绍给用户,这似乎不再是一个难以完成的任务了,那离像相信使用Apple ID登录的网站一样相信所有网站还远吗?
“我们一直谈论掌控、安全,却对身边充斥着的数据抱有很大的误解和沟通障碍,人们不是不关心隐私,而是需要更简单明了的方法来保护隐私”.