我们关于目前可穿戴产品讨论最多的是其不够时尚,电池续航能力坑爹,用户体验不佳等导致用户黏度不够这类问题,在倡导正能量的社会,可穿戴产品似乎充满了满满发“负”能量。
或许这正是爱之深,责之切的移动互联网写照。尽管批评、质疑的口水不断,也无法阻挡可穿戴产业的热情。其实这种情况的出现,在我看来是一种非常正常的情况,因为一个产业的发展就需要在不断的讨论、质疑中修正。
当前大部分人关注的都在可穿戴产品硬件的本身,我们还忽略了另一个方面,就是基于可穿戴设备的社交生态圈,这也是移动互联网时代最终端移动入口的新机遇。
在这个重社交,人人都是自媒体,渴望24小时集体狂欢、彼此关注分享的时代,可穿戴设备的生态系统如果能基于社交进行打造,这或许会是中国企业与国际巨头差异化优势的一个机会。
7月1日,京东商城上同时亮相了4款可穿戴设备,是分别来自iHealth、华为荣耀、乐心、咕咚四家厂商各自打造的智能手环。在每天创意新品层出不穷的可穿戴设备领域,智能手环这种产品形态应该算得上是“古董”了,而目前也未发现在设计上特别出彩的产品。
如果只是智能手环,没有建立或融入社交机制,不看也罢。当然目前要直接打造基于可穿戴的社交生态系统,相对于出硬件会有一定难度,但却是一个机会。
我有一个思考,可以借助现在的即时通讯工具做个探索、尝试,比如陌陌版的智能手环、微信版的智能手环、微博版的智能手环、来往版的智能手环。
以即时通讯工具微信为例,如“微信版的智能手环”,这不是腾讯家的智能手环,简单而言,就是通过微信端口进行二次开发,借助微信管理手环数据,即时分享、查看微信好友的运动排名,与好友们互动、挑战、竞赛等。而这在我看来是目前最能拯救阿里来往的方式,至少比目前来往以晒人肉的方式来吸引用户眼球要好得多。
iHealth、华为荣耀、乐心、咕咚四家推出的手环均具备这种功能,他们可以通过公众服务号的形式,用微信来同步、管理不同品牌手环的数据,并将这些数据与微信的社交关系打通,提供给用户类似朋友圈分享、“运动排行榜”等等功能,这种尝试我是给予肯定的。
运动智能手环是目前可穿戴设备领域中最为普遍的产品形态,但是这些来自不同厂家的手环,由于没有一个统一的系统平台,导致整个用户生态圈变得支离破碎。不同品牌的手环,往往需要安装各自的App,相互之间的数据无法打通。此外行业的标准又处于探索阶段,各品牌都有自己定义的一种参数方式。而每款产品的用户基数又不分伯仲,没有谁特别突出,可以让用户凭着其独特的优势毫不犹豫地做出选择。
从心理学角度分析,在最贴身的社交圈子上分享自己的战绩,满足感才是最强的。显然,满足用户的这种分享乐趣,也是当前增强用户黏性的一种方式,以此弥补硬件本身技术发展过程中的一些不足。
以目前国内的可穿戴产业情况来看,尤其是做硬件的企业,可能由于所谓定式的原因,其基于自身硬件所探索的APP平台总难成气候,成了用户的鸡肋。我一直在观察一个现象,很多用户会将自身使用的可穿戴产品的战果,不是发到各自的APP平台上分享,而是截图到微信朋友圈,或是微博上进行分享。
或许,从这个现象角度观察,传统的硬件企业对于建立社交生态圈方面还需要向微信学习。也可以先从现阶段的这种方式开始,即借助已经成熟的社交平台,如微博、微信等。
目前据我了解,基于微信平台的可穿戴产品,大致面临微信的两点强制要求:
第一,打通各个品牌手环排行榜数据,因为单一品牌的用户量太小,只有打通不同手环之间的运动数据,才能让更多的用户参与进来产生互动。
第二,添加维权中心。用户无论是使用哪家的产品,在使用过程中如出现任何不满意,就可随时投诉。微信方面给出的理由是,不希望这些新加入的功能以任何形式强迫或者打扰用户。
这两点强制要求,体现的是微信希望自身成为统治智能硬件的平台方,如同苹果、谷歌。当然,如果腾讯再涉足系统平台的开发,融合微信建立系统平台生态圈,那这个故事就会更具色彩。同样,我认为微博应该在这方面做开发与尝试,才能保持在移动互联网时代的入口优势。
对于一直在想办法洗白的“约炮”神器陌陌,我认为更需要做这方面的尝试,或许基于可穿戴产品社交圈的系统平台会是陌陌的一个新机遇。
而目前对于各厂家而言,在现阶段将自己的产品接入微信,是水到渠成的事。因为,这样不仅不用再费钱费力开发相应的App,同时在产品融入社交属性之后,枯燥的健康数据能覆盖更广泛的人群,还能通过类似游戏排行榜的方式刺激用户的活跃度,最终达到提升用户黏度。
未来,在可穿戴这一新的移动终端入口上,建立社交生态平台将会是中国企业的一个新机遇。
(作者简介:陈根,智能穿戴产业专家、智能家居产业专家,产业变革专家。科技、财经评论员。《可穿戴设备:移动互联网新浪潮》、《智能穿戴改变世界:下一轮商业浪潮》、《智能电视:重塑第1屏》等科技畅销书作家,更多关于智能硬件以及可穿戴设备的探讨,请关注安珀网,本文作者微信公众账号:陈根谈智能穿戴)