近一段时期,关于巨鳄们落子在线医疗领域的消息不绝于耳。9月初,医疗健康互联网公司丁香园宣布获得腾讯控股战略投资,投资规模为7000万美元,创下了业界新纪录。而在此之前不久,春雨移动健康刚刚宣布了公司已完成5000万美元的C轮融资。在商言商,医疗健康行业的确是一个前景无限的“富矿”,尤其是当互联网跃跃欲试企图“接管”这一巨大市场的时候。
其实,就在医疗健康行业日益趋向“互联网化”已成为市场共识的当下,BAT们却早已开始了各自的动作。
阿里巴巴的做法是“牌照+支付宝”。今年年初,阿里便收购了手中拥有我国第一个第三方网上药品交易资格证的中信21世纪。5月,阿里又推出了“未来医院”计划,通过支付宝对医疗机构开放自己的平台能力,包括账户体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算、大数据平台等,从而帮助医院提高运转效率,优化医疗资源配置。支付宝还可以将病情报告直接推送给用户,省去用户取报告时间。
百度的跨界也在继续。今年7月,由北京市政府倡导、百度牵头,与智能设备厂商和服务商联手打造的大型高科技民生项目“北京健康云”正式推出。百度将在平台层面提供基础服务,开放技术能力推动医疗健康领域的信息化。
9月2日,医疗健康互联网公司丁香园宣布,获得腾讯7000万美元战略投资。在投资完成后,丁香园将和腾讯在各自的平台展开一系列合作,其中包括对微信系统的探索和对接。
丁香园负责人称,获得投资后,将持续投入资金与资源研发面向医生、企业和大众的医疗健康类产品。首先为医生提供更好的产品和内容,并将医生资源与制药(医疗器械)企业进行对接,帮助企业与医生之间建立更为合规有效的多渠道学术互动平台。凭借大数据资源优势,丁香园也将为企业与医疗机构提供更为精准与高价值的行业型人力资源解决方案。
从服务医生和企业到切入大众健康领域是丁香园此次融资的主要目的之一,这也是丁香园在已经规模性持续盈利的情况下进行融资的原因。最近一年来,丁香园也已在大众健康领域进行持续的投入与探索,家庭用药APP与丁香医生等产品在未投入任何市场费用的情况下已经积累了数百万用户。
当然,腾讯不仅参股到了丁香园的创业项目里,还把在线医疗当作了微信大平台中的一个重要组成部分。9月3日,微信旗下智慧医疗解决方案升级,通过打通医保,患者可以利用微信完成医保和自费部分的自动扣费。
不管是怎样的动作,对于在线医疗领域的布局,BAT显然都是在发挥其自身优势的前提下进行的。而作为一个如此庞杂的行业领域,的确是任何一家所谓巨头都无法一手遮天的。巨头们的资本和IT技术所能够为医疗健康行业带来的最大好处,应当在于极大地提升了既有的行业效率和水平,借助大数据和在线平台,为人们提供更为精准便捷的医疗健康服务。并且为了搭建未来的医疗健康线上线下闭环,还需要进行行业上下游的全面整合。
针对阿里推出的“未来医院”计划,至此,全国已经有5家三甲医院正式上线,并且主要城市的50多家三甲医院与支付宝达成了合作协议。根据这一计划,患者到已经上线的医院看病,无需在医院大厅多次排队,在手机上即可完成挂号、交费、排队候诊与支付、取报告等就诊环节,大幅缩短了就医排队时间。
但也有业内人士认为,对于大部分的老人和一些务工人员,他们有的自己不会使用支付宝和微信,但是子女在用,有的只听说过,但是在日常生活中接触网络不多,也很少用。不仅没有解决挂号、缴费需要长时间排队的问题,还被一部分通过其他挂号缴费的人“抢占”了资源,这样对他们来说不公平。
对于这个问题,有业内人士表示:“目前医院挂号的渠道已经很多,除了支付宝,医院自身的网上挂号平台、电话预约、或者好大夫等网上也推出了相关服务。这是对传统排队挂号的分流方式,节省了成本和用户时间,并且医院作为公立机构,都会为愿意排队挂号的患者预留一部分位置。”
但中国电子商务研究中心互联网金融部助理分析师钱海利则表示,这确实会给老年人带来影响,存在一些老年人不懂得如何使用支付宝技术的问题,但现在就是一个移动互联网的时代,任何业务的推出都有它的便与不便,这也是一个行业发展进步的过程。