5月17日是国际电信日。在国际电联成立150年的今天,电信行业已经成功地把世界变成了一个地球村,自身却笼罩在增长停滞的阴影中,它将走进自己的黄昏还是将要迎来新的黎明?
一个明显的趋势是,电信运营商的语音和数据收入增长曲线在下降,而着眼于数字生活服务的移动互联网增长曲线在上升。对于这个大趋势的判断,全球运营商是基本一致的,所有的战略行动都围绕在如何延缓前两条曲线的下降速度,同时加紧建立在第三条曲线的竞争优势,争取在前两条曲线的收入下降殆尽之前,将主要收入来源转移到第三条曲线,这就是全球电信运营商在最近2-3年内进行移动互联网转型的全部战略思考。但是,关键是时机和具体措施。
传统电信运营商如何能够变成数字生活服务的运营商?从全球大势看,有AT&T、Verizon和中国移动等这样的超大型运营商,他们永不放弃自己进行OTT运营,试图构建完整的数字生活服务的生态系统;也有Telefonica、DT、Telenor这样的运营商,在经过不断试错之后,放弃自营,转而与领先的OTT企业进行战略合作。但是笔者认为,不管哪种形式,都必须回答一个问题,就是如何构建传统运营商的核心能力与新兴数字产品之间的协同效应,这是电信运营商走出黄昏,走向黎明的关键。
目前,世界上的很多大型电信运营商都在进行大规模的转型,这体现了运营商不破不立,摆脱黄昏冲向黎明的巨大战略决心。同时,这也体现了一个特别朴实的战略思路,即运营商必须利用一切优势建立存量客户的高频接触点,同时通过快速的合纵连横,在这个接触点上销售消费者最喜闻乐见的、丰富的数字产品,交易量越大,运营商的价值越高。
黎明之后将会怎样?笔者预测,在移动互联网之后,将出现产业互联网的新一轮浪潮,这个趋势如今已经初现端倪。在数字产品行业,我们已经看到新兴的数字生活服务产品已经在进一步超越现存的OTT产品,BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)也开始被管道化,比如,“罗辑思维”的粉丝认可的是“罗胖子”的说书,而非承载它的优酷,喜马拉雅和微信,而这些无限细分的数字生活产品的特征是小众,细分领域。同时在非数字生活领域,越来越多的传统产业在O2O化,也就是数字化,可以看到这两大趋势将构造一个全新的数字世界,在这个世界中,数字生活产品极大丰富,越来越以个人为中心,但是也高度割裂,缺乏整合,迫切需要有统一的身份管理,进行发现,传播,使用和评价,也就是说这个新世界需要一个超级运营商。
这些核心诉求与传统电信运营商赖以突破黄昏,迎来黎明的核心能力是高度一致的。如果传统电信运营商能够以大智慧和大格局,抓住这一轮浪潮,他们最有可能成为产业互联网生态的建设者,从而迎来电信行业150年后的第二个春天。
(本文来源:经济日报 作者:亚信集团首席技术官 金亚东)