2016年春运火车票将从今日开始发售。据悉，12306网站在去年春运期间采取了一系列措施缓解网络拥堵问题，今年12306将继续运用云计算承担余票查询功能，共同治理该问题。同时，今年通过手机等移动设备购票渐成主流，今年春运期间，手机购票占比有望进一步扩大。
近日，中国铁路总公司官方微博公布了2016年春运火车票预售期时间表。2016年春运火车票网购进入倒计时。2016年春运将从1月24日（农历 腊月十五）启动，3月3日（农历 丙申(猴)年 正月廿五）结束。历时40天。根据铁路火车票提前60天发售的规定，2016年春运火车票将从今日开始发售。以此类推，12月4日可购明年2月1日车票，12月10日可购除夕夜(明年2月7日)车票。
余票查询占90%以上流量
过去因为在黄金周、春运等购票高峰期导致12306网站拥堵的问题常常被广大网友诟病吐槽。今年伊始，阿里巴巴集团旗下公司阿里云表示，今年以后与中国铁路客户服务中心12306网站合作，承接其75%的余票查询流量，以降低故障率。据悉，今年12306将继续同阿里云开展合作，承接余票查询流量功能，其他方面合作的内容也将随着春运高峰期的到来做出新的部署和改进。
业内人士介绍，火车票查询环节是12306系统的瓶颈，并非外界认为的购票环节。火车票查询业务占12306整个网站流量的90%以上，业务高峰期并发请求密集，性能要求是整个业务系统中最为重要的一环。这也是为什么12306会选择将火车票查询放到云计算平台上的原因。
12306多管齐下治网络拥堵
有媒体今年1月报道，12306网站也采取了一些措施治理网络拥堵，网站的带宽已从5G提升到12G，每秒承担几十万流量，是日常的2至3倍。12306网站后台升级为“双中心”，在中国铁路总公司和中国铁道科学研究院各有一套系统，使得后台处理能力倍增，安全可靠性也大大增强。铁道科学研究院还租用了公有云服务器，将75%的余票查询分流给“云端”，缓解服务器压力。另外，手机购票客户端升级优化，增强用户体验，手机端最高每天卖出130万张，占整个互联网售票四分之一。
对于有网友反映高峰期间购票仍会出现拥堵的情况，铁道部相关人士表示，尽管从技术上和管理上采取了诸多措施，但由于旅客出行过于集中，在售票高峰期仍有可能出现登录缓慢、购票等待时间长等情况。如遇上述情况，建议旅客采用电话订票等渠道购票。
专家评价：12306购票体验进步明显
猎豹安全专家李铁军在跟踪12306网站的整体表现后给出了这样的评价：“今年明显感觉12306网站进步了很多，软件增加了不少人性化设置，购票体验也流畅了很多，即使在售票高峰期，不再出现崩溃，顶多延缓，可见背后做了很多努力。”