SaaS 如何让 B2B 市场重新恢复活力?

编者按:本文作者 ZviSchreiber 是 Freightos 公司 CEO。Zvi Schreiber 已创立并领导了多家科技公司,其中一些被 IBM、GE 和 VerticalNet 等公司收购。

线上市场是巨大的。Amazon、Etsy 和 Uber 已证明,C2C 及 B2C 市场已经解决了鸡与蛋的问题——是在有足够卖家之前先吸引买家,还是在有买家之前先吸引卖家。

而相比之下,B2B 市场还在努力奋斗着。初创公司的历史上,都是诸如 Commerce> SaaS 如何让 B2B 市场重新恢复活力?

SaaS 带动市场的优势

使用 SaaS 应用程序组合作为市场的入驻工具,带来了一些关键优势:

新的市场机会:

在互联网泡沫的高峰期,Gartner 预测,到 2001年,B2B 市场的数量会达到十万。而到 2002年,很明显,实际数字相差会很大。许多市场会关闭,因为在买家上线前,卖家缺乏忍耐漫长的入驻过程的动力,而没有卖家,买家是不会加入的。SaaS 带动市场的方案可以帮助本地数字平台,但更大的机遇在于其利用 SaaS 工具使倾向手动操作的卖家实现自动化的能力,创建卖家基地启动市场。

吸引 SaaS卖家:

入驻卖家使用 SaaS 应用程序,意味着他们在市场启动前就获得了价值。一旦市场启动,在线销售获得的就是净收益,可以通过促使买家或风险卖家放弃来缓减压力。

市场卖家验证:

SaaS 平台可以充当过滤器,确保市场中有资质的卖家或买家。例如,当公司规模足够大,需要内部的 HR 管理平台时,很可能就会作为潜在销售目标进行资格预审,此时,Zenefits 就降低了保险公司的销售成本。

可变的市场买方产品:

在网络泡沫破灭前,来自 B2B 市场买家的主要投诉是,B2B 行业的规模和关系问题。换句话说就是,针对大型或高级客户,必须有某种方式来调整价格。用于卖家内部操作自动化的 SaaS 应用程序,要能够适用于复杂的价格体系,这意味着依赖相同 SaaS 平台的在线市场也能使用。

市场能够改善 SaaS功能:

用 SEM 方案创建市场时,不需要用初始目标来启动市场。当 SaaS 应用程序需要额外的内部资源来获取充分价值时,市场能帮助它们更好地发挥作用。风险资本家 Josh Breinlinger 用一个假设的案例来对其进行解释。案例中,A/B 测试公司使用 Optimizely 进行网站测试需要设计测试模板。而市场测试模板可以改善 SaaS 平台体验。

SEM 的缺点

虽然 SaaS 带动市场能解决一些重大挑战,可它也带来了其自身的问题:

兼顾多个产品:

PaulGraham 说,创业在于专注。他建议:“点燃一堆小而旺的火焰。” SaaS 带动市场意味着既要搭建 SaaS 平台,还要创建市场,这很有挑战。如果还有针对买家的 SaaS,情况会变得更加复杂。在 Freightos,我们发现自己有四个不同的产品,每个产品又包含了多个次级关键业绩指标(sub-KPI)。

资金:

市场极具挑战性。创建多个产品、控制总人数、资金流失以及 SaaS 产品本身较长的 B2B 销售周期,使得 SaaS 带动市场需要相当数量的 “战争基金”。在 Freightos ,接触市场前,我们花了整整三年时间,只专注于 SaaS 应用程序。

飞跃:

最危险的劣势还在使 SaaS 市场达到飞跃的时候。SaaS 销售得再好,也不能保证能转型成功。在 SaaS 免费的情况下,这对软件即服务带动的市场尤其危险,因为 SaaS 平台无法提供收入来源。

底线

SaaS 应用程序已经接管了商业世界,市场中渗透着消费者商务。如今,SaaS 带动市场的商务模式预示着新一代的商务自动化,给基于 B2B 平台的透明市场注入能量。

注:本文译者 Raingy Yang。

本文编译自:http://venturebeat.com/2016/04/16/how-saas-is-bringing-b2b-marketplaces-back/ ,如若转载,请注明出处:http://36kr.com/p/5046177.html